simulacion_promodel_capitulo_1-ejercicios-123456

simulacion_promodel_capitulo_1-ejercicios-123456 -...

Info iconThis preview shows pages 1–3. Sign up to view the full content.

View Full Document Right Arrow Icon
CAPITULO 1. RESPUESTAS. 1. Determine los  elementos  de cada uno de los siguientes sistemas, de acuerdo con  lo que se comentó en la sección 1.2. a) La sala de emergencias de un hospital. I. Sistema:  Pacientes, consultorio, enfermeras, recepcionista. II. Entidad:  Pacientes. III. Estado del sistema:  Cantidad de pacientes en la sala, cantidad de  doctores y enfermeras disponibles, estado del paciente. IV. Eventos: 1. Actuales:      Paciente entra a la sala, es operado. 2. Futuros:       Paciente fallece, cambia de sala, se da de alta,  cambio de turno del personal. V. Localizaciones:  Consultorio, sala de espera, quirófano. VI. Recursos:  Camillas, doctores, enfermeras, instrumentos de cirugía,  medicamentos. VII. Atributos:  Tipo de urgencia, datos personales del paciente. VIII. Variables:  Cantidad de pacientes, doctores, enfermeras, estado del  paciente,   tiempo   promedio   en   atención   a   pacientes,   costo   de  atención. IX. Reloj:  b) Un banco mercantil. I. Sistema:  Clientes, cajeros, cajas. II. Entidad:  Clientes. III. Estado del sistema:  Número de clientes en ventanilla, empleados,  clientes en fila, clientes en cajero. IV. Eventos: 
Background image of page 1

Info iconThis preview has intentionally blurred sections. Sign up to view the full version.

View Full DocumentRight Arrow Icon
1. Actuales     :   Clientes   entrando   al   banco,   cliente   haciendo  transacciones, problema en una caja, problema en cajero. 2. Futuros:       Salida   del   cliente,   entrada   de   un   nuevo   cliente,  cambio de turno. V. Localizaciones:  Fila, ventanilla, oficina y cajero automático. VI. Recursos:   Empleados,   computadoras,   impresoras,   máquinas  automatizadas, documentos de oficina. VII. Atributos:   Datos personales  del cliente, datos de la cuenta del  cliente, tipo de transacción. VIII. Variables:   Tiempo   promedio   de   atención   al   cliente,   tiempo  promedio de espera en fila de ventanilla, número de clientes en el  banco, número de empleados en el banco, número de clientes en  línea de caja, número de clientes en ventanilla, número de clientes  en cajeros automáticos. IX. Reloj: c) Una línea telefónica de atención a clientes. I. Sistema:  Línea telefónica, operador y cliente. II. Entidad:  Clientes. III. Estado   del   sistema:   Clientes   en   espera,   clientes   en   llamada,  operadores en llamada, operadores en descanso. IV. Eventos: 1. Actuales:       Conmutador   repartiendo   llamadas,   llamadas  entrantes, llamadas terminadas. 2. Futuros:      Nuevas llamadas, otros operadores en descanso. V.
Background image of page 2
Image of page 3
This is the end of the preview. Sign up to access the rest of the document.

This note was uploaded on 11/30/2009 for the course COMPUTER E scm0430 taught by Professor Luisernestomancilla during the Spring '09 term at Instituto Tecnológico de Santo Domintgo.

Page1 / 10

simulacion_promodel_capitulo_1-ejercicios-123456 -...

This preview shows document pages 1 - 3. Sign up to view the full document.

View Full Document Right Arrow Icon
Ask a homework question - tutors are online