81057-ID-analisa-pengaruh-leader-member-exchange.pdf - ANALISA PENGARUH LEADER-MEMBER EXCHANGE TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN MELALUI PERCEIVED

81057-ID-analisa-pengaruh-leader-member-exchange.pdf -...

This preview shows page 1 - 3 out of 13 pages.

256 ANALISA PENGARUH LEADER-MEMBER EXCHANGE TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN MELALUI PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT SEBAGAI VARIABEL MEDIASI DI RESTORAN DE BOLIVA SURABAYA Giovanni Gutama, Meliana C. Hermanto, Thomas S. Kaihatu, Endo Wijaya Kartika Manajemen Perhotelan, Universitas Kristen Petra, Surabaya, Indonesia Abstrak : Penelitian ini ditunjukan untuk menguji Analisa Pengaruh Leader- member Exchange (LMX) Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan melalui Perceived Organizational Support (POS) Sebagai Variabel Mediasi di Restoran De Boliva Surabaya. Pengambilan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner kepada seluruh responden. Metode Partial Least Square (PLS) digunakan dalam penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan LMX berpengaruh secara positif namun tidak signifikan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan, LMX berpengaruh positif dan signifikan terhadap POS, dan POS berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Kata Kunci : Leader-member Exchange (LMX) , Perceived Organizational Support (POS), Kepuasan Kerja Karyawan. Abstract : This study aims to measure and examine the influence of Leader- member Exchange (LMX), Employee Job Satisfaction, by Perceived Organizational Support (POS) as a mediator variable in De Boliva Restaurant Surabaya. The data was collected using questionnaires distributes to the respondents. Partial Least Square program is used in this research. The result shows that the Leader-member Exchange has positive but not significant influence upon Employee Job Satisfaction, LMX has positive and significant influence upon POS, and POS has positive and significant influence upon Employee Job Satisfaction. Keyword : Leader-member Exchange (LMX), Perceived Organizational Support (POS), Employee Job Satisfaction. Menurut teori kebutuhan Maslow, pangan merupakan salah satu kebutuhan dasar manusia atau basic needs . Pada saat ini, pangan menjadi sebuah gaya hidup baru di kalangan masyarakat yang bergeser menjadi sebuah bisnis industri kuliner. Tidak mengherankan jika industri kuliner saat ini tumbuh sangat subur. Peningkatan jumlah industri restoran mengakibatkan kebutuhan akan sumber daya manusia juga meningkat. Menurut Pillai & Bagavathi (2003) kesuksesan dan kegagalan suatu organisasi tergantung dari sumber daya manusianya, bukan bergantung pada materi seperti peralatan, mesin ataupun materi lain. Namun, pada kenyataanya sumber daya manusia saat ini menjadi salah satu masalah yang umum. Menurut Julio & Dewi (2013) karyawan bagi sebuah perusahaan tidak hanya merupakan pilar dalam sebuah organisasi, tetapi
Image of page 1
257 kompetitif atau tidaknya sebuah organisasi juga bergantung dari kualitas karyawannya, dimana karyawan merupakan asset yang penting dari sebuah organisasi terutama organisasi yang bergerak dalam industri jasa. Pengelolaan sumber daya manusia tidak lepas dari sikap dari seorang pemimpin dalam memperhatikan karyawannya. Peran pemimpin dalam sebuah organisasi tidak hanya memerintah bawahannya begitu saja, tetapi diperlukan hubungan yang baik
Image of page 2
Image of page 3

You've reached the end of your free preview.

Want to read all 13 pages?

  • Winter '20
  • MS.

  • Left Quote Icon

    Student Picture

  • Left Quote Icon

    Student Picture

  • Left Quote Icon

    Student Picture