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Mark’s Mid-term III     1. Sketch and describe the communication process/ model.  Now, using the model, explain at  least five ways that communication can go wrong. The sender encodes  what they would like to  communicate to the  receiver by encoding  their thoughts and  putting them into words  and signs.  The sender  then uses a message  channel to transmit the  message to the receiver.  The receiver then gets  the message, and  begins the decoding  process however they  think the message was to be conveyed.  The receiver then gives feedback, and the cycle starts  all over again.  [Noise can interrupt the encoding and decoding of a message]     * Five ways communication goes wrong           o Message not understood by the receiver           o Receiver encodes the message differently than the sender intended           o Incorrect use of communication channel           o Cluttered media caused by noise           o Messages could appear wrong because the translation from English to another  language was not properly compiled.    2. Explain the AIDA concept. Attention: advertiser must first gain the attention of the target market Very effective in advertising and PR Interest: create interest in the product, print ads and TV commercials cannot tell  potential customers all the features and benefits (personal selling) Very effective in advertising, PR, and personal selling Desire: why is it better than the competitor’s product?  Create brand preference in a  customer (Walkman .vs. iPod) Very effective in PR, sales promotion, and personal selling
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Action: some potential target market customers may have been convinced to buy the  product but have not made the actual purchase. Very effective in personal selling Not effective in advertising or PR 3.) List and briefly describe the factors that affect the promotion mix. Nature of the product: this is the characteristics of the product itself can be influence the  promotional mix. It could be classified as a business or consumer product just depends on the  buyer’s specific use for the product. Stage in the product life cycle: this plays a big role in the promotional mix and it’s important for a  first time product to get recognized and go through the cycle which is introductory, growth is  when new innovations takes place for new products, maturity is where competition becomes  fiercer and persuasive and reminder advertising are more strongly emphasized, and decline is  where everything starts to slow down and advertising is reduce. Target market characteristics: widely scattered potential customers, highly informed buyers, and 
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