{[ promptMessage ]}

Bookmark it

{[ promptMessage ]}

Booz Alln Hamilton summary

Booz Alln Hamilton summary -...

Info iconThis preview shows pages 1–2. Sign up to view the full content.

View Full Document Right Arrow Icon
ISYE 6772: CASE SUMMARY:  Cultivating Capabilities to Innovate: Booz Allen Hamilton Nishant S Jain The president of Booz Allen, a major consulting firm, wants to understand and improve the way its products, services, and  processes are developed and deployed throughout the firm. However, proactive management of processes involving  knowledge transfer within the firm and to the market as well as maintaining growth by innovation is proving very difficult  because of the firm's decentralized decision structure and the firm's cultural predisposition to listen to building customized  solution for each new project.  Booz Allen’s business model was to tailor and sell “integrated innovative solutions” to its clients for every new project  undertaken differing from the model deployed by its recent competitors who developed standardized “products” –concepts  or services and branded their company image based on expertise in executing these “core products”. In 1987, Booz Allen  introduced a new system which would “encourage learning to compete as an institution rather than a confederation of  individuals” like teams revolving around partners which had been the norm until then.  In 1994, Booz Allen embarked on  a new strategy called “Vision 2000” which would reduce the number of clients it served to concentrate on building more  enduring relationships than before. It would also build multifunctional teams to deliver the firm’s expertise and foster 
Background image of page 1

Info iconThis preview has intentionally blurred sections. Sign up to view the full version.

View Full Document Right Arrow Icon
Image of page 2
This is the end of the preview. Sign up to access the rest of the document.

{[ snackBarMessage ]}