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Caso Apple Constanza Contreras Cristian Matamala Fabiola Torres 1.- ¿Cuáles han sido las ventajas competitivas históricas de Apple?
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A través de la historia de la empresa logramos reconocer las siguientes fuentes de ventaja competitiva, según la importancia que le atribuímos: 1)Innovación: (I+D; o Innovación y Desarrollo) Es posible reconocer una enorme inversión constante de la empresa en Innovación y Desarrollo, cada vez que han sacado un producto nuevo al mercado han sido pioneros en tecnología adelantándose a las necesidades de los clientes, siempre arriesgando por inventar algo innovador tratando de siempre estar a la vanguardia. Y al compararla con la competencia es posible reconocer una diferencia verídica en sus porcentajes de inversión; teniendo Apple un 9% de sus ventas invertidos en I + D, mientras que su competencia consideraba entre un 1% y un 3% de sus ventas para este tipo de inversión. 2)Homogeneidad e Interconectividad entre todos sus productos : estos se encuentran interconectados a través de su sistema operativo que rige todos los dispositivos de la empresa, creando de esta manera un “ecosistema Apple”, esto se puede reconocer tanto a nivel de sistema operativo como también en el diseño físico de cada producto que lanza Apple, de esta manera sus productos se complementan y hasta se necesitan entre sí. Generando en el cliente, que al adquirir uno de sus productos, más allá de estar satisfecho, existirá una tendencia a eventualmente adquirir otro. De esta manera también, en Apple se buscó paliar el efecto de los productos sustituto, atribuido a la incorporación de Smartphones y Tablets al mercado, buscando
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  • Winter '15
  • Microprocesador, Sistema operativo

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    Kiran Temple University Fox School of Business ‘17, Course Hero Intern

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    Jill Tulane University ‘16, Course Hero Intern

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