FR_BAB 8_ELFINDRA NAYIF WARDHAYA.docx - Nama Elfindra Nayif Wardhaya NIM C1B018087 Mata Kuliah Manajemen Kualitas Total Factual Review Questions Chapter

FR_BAB 8_ELFINDRA NAYIF WARDHAYA.docx - Nama Elfindra Nayif...

This preview shows page 1 - 2 out of 3 pages.

Nama: Elfindra Nayif WardhayaNIM: C1B018087Mata Kuliah: Manajemen Kualitas TotalFactual Review Questions Chapter 81.Define the term empowerment , being sure to distinguish between involvement andempowerment.2.Explain the following statement: “Successful implementation of empowermentrequires change in the corporate culture.” 3.Give a brief rationale for empowerment.4.What is the relationship between empowerment and motivation?5.List three inhibitors of empowerment and how they can be overcome. 6.Explain the various root causes of management resistance to empowerment.7.In what ways can an organization’s structure and management practices inhibitempowerment? 8.Describe management’s role in empowerment. 9.Describe how to use brainstorming to promote empowerment. 10. What is a quality circle? 11. Describe the concept of MBWA. 12. Explain the concept of workforce readiness as it relates to empowerment. 13. Distinguish between empowerment and enlistmentJawaban :1.Pegawai yang terlibat diminta memberikan masukan, tetapi mereka tidak diberikepemilikan atas pekerjaan mereka. Karyawan yang diberdayakan diberi kepemilikanatas proses yang menjadi tanggung jawabnya dan produk atau layanan yangdihasilkan oleh proses tersebut. Karyawan yang diberdayakan — karyawan dengankepemilikan — bangga dengan pekerjaan mereka dan produk atau layanan yangdihasilkan yang dihasilkannya. Kepemilikan menciptakan perasaan urgensi untukterus meningkatkan proses, produk, dan layanan dan mengupayakan kesenanganpelanggan karena "tanda tangan saya" sedang bekerja. Pegawai yang diberdayakanakan lebih peduli atau bahkan lebih tentang kualitas pekerjaan daripada penyelia atau
Background image
Image of page 2

You've reached the end of your free preview.

Want to read all 3 pages?

  • Winter '20
  • MS.

  • Left Quote Icon

    Student Picture

  • Left Quote Icon

    Student Picture

  • Left Quote Icon

    Student Picture