3. Unidad 3 Diseño de Cuestionarios

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Unidad 3. Diseño de Cuestionarios. El cuestionario es el instrumento básico que se utiliza para realizar una encuesta con el fin de recopilar información primaria posibilitando una entrevista, interacción, comunicación e intercambio ordenado de información entre el encuestador y el entrevistado, asegurando que la información recabada es de calidad homogénea. De acuerdo con los criterios de diseño utilizados para su elaboración, los cuestionarios podrán tener la tipología siguiente, Malhotra (1997): Estructurados Las preguntas del cuestionario, al igual que las posibles respuestas, están formalizadas y estandarizadas de modo que el entrevistador deberá formularlas tal como están redactadas. No estructurados El cuestionario sólo contiene preguntas generales centradas en temas principales permitiendo al entrevistador amplia libertad para formular las preguntas específicas buscando información relevante e inesperada; por lo general se utilizan para las dinámicas de grupo, donde se requiere el concurso de entrevistadores sumamente hábiles, además de tener amplia experiencia sobre el tema a tratar. Semiestructurados El cuestionario contiene un guión sobre las preguntas principales, especificando claramente el orden en que deben formularse, sin embargo, la forma y modo en que el entrevistador formula las preguntas al entrevistado, no tiene por que ser idéntica a la que se mostró en el guión. 3.1. Criterios básicos para el diseño de cuestionarios El cuestionario es un instrumento que se utiliza en una investigación con el fin de registrar respuestas a preguntas previamente estructuradas. Los encuestados podrían absolver personalmente el cuestionario que recibieron por correo y ellos mismos remitirlos de vuelta al investigador, o también podrán responder al cuestionario con ayuda de una especial entrevista estructurada donde un entrevistador le formula las preguntas preestablecidas y registra sus respuestas. Para formular preguntas exactas en un cuestionario, es indispensable que se deba tener una idea exacta de lo que quiere saber, e inclusive tener ya formuladas hipótesis cuantitativas. El cuestionario o una entrevista estructurada será una herramienta muy eficaz para una investigación en caso que: La investigación deba estimar indicadores cuantitativos. Se trata de medir cantidades, características físicas o se requiere nacer preguntas a los entrevistados sobre hechos concretos y específicos. Se conoce perfectamente el rango de respuestas posibles a las preguntas y sólo se desea conocer el numero de encuestados que elegirán cada respuesta. Los entrevistados desean mantener el anonimato de sus declaraciones. Los objetivos de la investigación estan claramente establecidos y no serán modificados durante ia ejecución de la encuesta.
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This note was uploaded on 05/12/2010 for the course APPLIED ST 2010 taught by Professor Various during the Spring '10 term at Universidad Nacional Agraria La Molina.

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