9-MARKETING STRATEGY - ,feel,reason,andselectbetween (e.g,brands,products T

Info iconThis preview shows pages 1–3. Sign up to view the full content.

View Full Document Right Arrow Icon
Consumer Behavior and Marketing Strategy The study of consumers helps firms and organizations improve their marketing  strategies by understanding issues such as how The psychology of how consumers think, feel, reason, and select between  different alternatives (e.g., brands, products); The the psychology of how the consumer is influenced by his or her  environment (e.g., culture, family, signs, media); The behavior of consumers while shopping or making other marketing  decisions; Limitations in consumer knowledge or information processing abilities  influence decisions and marketing outcome;  How consumer motivation and decision strategies differ between products  that differ in their level of importance or interest that they entail for the  consumer; and How marketers can adapt and improve their marketing campaigns and  marketing strategies to more effectively reach the consumer. Understanding these issues helps us adapt our strategies by taking the  consumer into consideration. For example, by understanding that a number of  different messages compete for our potential customers’ attention, we learn that  to be effective, advertisements must usually be repeated extensively. We also  learn that consumers will sometimes be persuaded more by logical arguments,  but at other times will be persuaded more by emotional or symbolic appeals. By  understanding the consumer, we will be able to make a more informed decision  as to which strategy to employ. One "official" definition of consumer behavior is "The study of individuals, groups,  or organizations and the processes they use to select, secure, use, and dispose  of products, services, experiences, or ideas to satisfy needs and the impacts that  these processes have on the consumer and society." Although it is not necessary  to memorize this definition, it brings up some useful points:
Background image of page 1

Info iconThis preview has intentionally blurred sections. Sign up to view the full version.

View Full DocumentRight Arrow Icon
Behavior occurs either for the individual, or in the context of a group (e.g.,  friends influence what kinds of clothes a person wears) or an organization  (people on the job make decisions as to which products the firm should  use). Consumer behavior involves the use and disposal of products as well as  the study of how they are purchased. Product use is often of great interest  to the marketer, because this may influence how a product is best  positioned or how we can encourage increased consumption. Since many  environmental problems result from product disposal (e.g., motor oil being  sent into sewage systems to save the recycling fee, or garbage piling up  at landfills) this is also an area of interest. Consumer behavior involves services and ideas as well as tangible 
Background image of page 2
Image of page 3
This is the end of the preview. Sign up to access the rest of the document.

This note was uploaded on 06/09/2010 for the course MARKETING mkt-505 taught by Professor Asadawan during the Spring '10 term at University of Management and Technology.

Page1 / 46

9-MARKETING STRATEGY - ,feel,reason,andselectbetween (e.g,brands,products T

This preview shows document pages 1 - 3. Sign up to view the full document.

View Full Document Right Arrow Icon
Ask a homework question - tutors are online