2009-1_SI_-_ERP - Gestión de la Información Agenda 1....

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Unformatted text preview: Gestión de la Información Agenda 1. Introducción -- Antecedentes 1. Introducción Antecedentes Sistemas de Información Prof. Bethy De la Cerna G. 2. Definición 2. Definición Copyright © 2009 3..Características //Beneficios 3 Características Beneficios Tema: ERP – Enterprise Resource Planning 4. Principales proveedores 4. Principales proveedores 5. Otros aspectos de interés 5. Otros aspectos de interés Company LOGO Prof. B. De la Cerna G. Introducción Surge a mediados de los 90’s, integrando procesos de la empresa (back-office), como: Control de calidad, Administración de recursos humanos, Administración de recursos financieros, etc. Actualmente integra procesos (frontoffice), como: comercio electrónico, automatización del marketing y la fuerza de ventas, pedidos a proveedores. Prof. B. De la Cerna G. Antecedentes del ERP El objetivo del MRPI es calcular las cantidades de producto terminados a fabricar, los componentes necesarios y las materias primas a comprar para poder satisfacer la demanda del mercado. El MRPII, proporciona un conjunto de soluciones que permite la planificación de las necesidades de recursos productivos, que cubre tanto el flujo de materiales, como la gestión de cualquier recurso, que participe en el proceso productivo (financiero, mano de obra, etc.) 3 Diferencias entre MRPI y MRPII MRPI 2 Prof. B. De la Cerna G. 4 ERP - Definición MRPII Planifica las necesidades de aprovisionamiento de materia prima para producción. Basado en el plan maestro de producción, como principal elemento. Sólo abarca la producción. Surge de la práctica y la experiencia de la empresa. Prof. B. De la Cerna G. Prof. Bethy De la Cerna G. Sistema de gestión empresarial que permite integrar y automatizar las operaciones de todas las áreas de la empresa, integrando toda la información y optimizando el flujo del trabajo con el objetivo de obtener sinergias entre lo recursos de la organización. Planifica la capacidad de recursos de la empresa y control de otras áreas de la empresa. Basado en la demanda, y estudios de mercado. Abarca varias áreas, no sólo producción si no también compras, calidad, finanzas. Surge del estudio del comportamiento de las empresas. Mayor productividad. Mejora la capacidad competitiva. 5 Prof. B. De la Cerna G. 6 Gestión de la Información Módulos del ERP Características de un ERP Integrales, ya que permiten controlar los diferentes procesos de la organización Modulares, una ventaja de los ERP, tanto económica como técnica es su funcionalidad, pues se encuentra dividida en módulos (Ventas, Materiales, Finanzas, Control de Almacén, etc.) Adaptables, los ERP están creados para adaptarse a la idiosincrasia de cada empresa. Esto se logra por medio de la configuración o parametrización Prof. B. De la Cerna G. Planeación de producción Logística integrada Cliente Empleado Recursos humanos Contabilidad y finanzas Ventas y administración de pedidos Prof. B. De la Cerna G. 7 Comunicaciones con estaciones remotas 8 Beneficios de su uso: Objetivos del ERP Optimización de los procesos de la Organización. Controla las principales actividades operativas y administrativas de la organización Acceso a información confiable, precisa y oportuna. Proporciona herramientas de apoyo para la toma de decisiones empleando últimas tecnologías (transferencia electrónica de datos, Intranet, videoconferencias, comercio electrónico, etc.) Posibilidad de compartir información entre todos los miembros de la Organización. Proporciona información on-line Reducción de tiempos y de los costos de los procesos. Prof. B. De la Cerna G. Mejora el control y reduce costos 9 Prof. B. De la Cerna G. Costos de implementación de un ERP Beneficios de su uso: Mejora la velocidad de respuesta y seguimiento de pedidos y atención a clientes 10 12% 15% 43% Adaptación rápida a cambios del entorno Permite gestionar conjuntamente las oferta y demanda de la empresa (une los pedidos de los clientes con la gestión de inventarios y la planificación de la producción de la empresa 15% 15% Ayuda a obtener una ventaja competitiva mediante la mejora continua de procesos Prof. B. De la Cerna G. Prof. Bethy De la Cerna G. Reingeniería Capacitación y Gestión del Cambio Hardware 11 Conversiones Software Prof. B. De la Cerna G. 12 Fuente: James O’ Brien (2006) Gestión de la Información Razones para el fracaso SAP (Alemania), es uno de los máximos exponentes del ERP mundial, es el de mayor expansión, dirigido a grandes empresas. ORACLE (U.S.A.) desde 1987 desarrolla y vende aplicaciones (originalmente especializado en base de datos). En el 2005 adquirió PeopleSoft la que a su vez había incorporado el 2004 a JD Edwards. Por lo que actualmente comercializa 3 paquetes: Oracle e-Business Suite, PeopleSoft Enterprise y JD Edwards EnterpriseOne/World Alta gerencia no comprometida con el proyecto Falta de planificación Deficiente reingeniería de procesos Resistencia al cambio Capacitación insuficiente de personal Mala elección del software (proveedor) Conversión de datos deficiente Prof. B. De la Cerna G. ERPs más conocidos 13 Prof. B. De la Cerna G. Tendencias de los ERP ERPs más conocidos Navision financial de Microsoft,posiblemente uno de los más utilizados después de SAP. META4 (España) copa el mercado español con casi un 49% E-Flexware ERP (Argentina) BaaN (Holanda) SIFAB Business Suite (Argentina) Skynet ERP (Perú) Orientado a pequeñas y medianas empresas comercializadoras y de servicios. 14 E-Business Paquetes integrados de negocios electrónicos Cadena externa de valor ERP inter-empresarial Uso de Internet ERP basado en Web Personalización ERP flexible Fuente: James O’ Brien (2006) ERP rígido Prof. B. De la Cerna G. 15 Prof. B. De la Cerna G. Tendencia de los Sistemas de Información ERP Extendido Knowledge Management El ERP extendido, como es conocido por algunos, integra aplicaciones SCM y CRM. Da soporte a la cadena de valor extendida. Business Intelligence Customer Relationship Management Supply Chain Management SCM Empresa Prof. Bethy De la Cerna G. KM KM BI BI CRM CRM SCM SCM CRM ERP ERP Enterprise Resource Planning Prof. B. De la Cerna G. 16 17 Prof. B. De la Cerna G. 18 ...
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