ch 3

Organizational Behavior

Info iconThis preview shows pages 1–3. Sign up to view the full content.

View Full Document Right Arrow Icon
Organizational Culture is the set of shared values and beliefs that underlie a company’s identity. You might, for example, describe an organizational culture you’ve worked in as competitive, laid  back, stressful, or bureaucratic. When you think about the indicators of the organization’s culture, you might identify traditions,  rituals, mascots, or a host of other indicators.   Figure 3-1 shows the importance of organizational culture on individual, group and organizational  behavior. The roots of an organization’s culture are driven by the founder’s and senior leaders’  values, the culture of the nation, and the particular industry and business environment. Now, let’s look at the organizational culture box of the figure to understand its three components:  observable artifacts, espoused values, and basic assumptions.   Layers of Organizational Culture Organizational Culture can be described as having three layers. Examples of observable artifacts  include dress, awards, myths and stories, published lists of values, observable rituals and  ceremonies, and visible behavior exhibited by people and groups. Values are the enduring beliefs in a mode or conduct or end-state. The two types of values are  espoused— those that are the organization’s stated values that define the expectations of its  employees—and enacted— the values and norms exhibited by employees. Organizational  cynicism and low morale may occur when an organization acts counter to its espoused values.  For example, a company that states that they value work/family balance and then calls a weekend  meeting for managers.   One value more companies are espousing today is "sustainability" - meeting humanity’s needs  without harming future generations. Companies like Toyota, Nokia, ING, SONY, Hewlett-Packard,  and GSK are highly committed to sustainability whereas Wal-Mart, General Motors are lagging  behind. Basic assumptions represent the core of the organizational culture that are ingrained and  understood by everyone. To act counter to them would be inconceivable. For example, Southwest  Airlines assumption is that employees’ welfare and providing high quality service is paramount to 
Background image of page 1

Info iconThis preview has intentionally blurred sections. Sign up to view the full version.

View Full DocumentRight Arrow Icon
what they are all about. DuPont has such a strong safety culture that it is ingrained in every  employee that to act in an unsafe way would be shocking and strongly disapproved of.   The four functions of organizational culture, illustrated in Figure 3-2 of your text are to establish  who the company is and what it stands for, to drive energy around what is really important, to  promote social system stability, and to s hape behavior by helping members make sense of their 
Background image of page 2
Image of page 3
This is the end of the preview. Sign up to access the rest of the document.

Page1 / 7

ch 3 -...

This preview shows document pages 1 - 3. Sign up to view the full document.

View Full Document Right Arrow Icon
Ask a homework question - tutors are online