ch 4 f

Organizational Behavior

Info iconThis preview shows pages 1–2. Sign up to view the full content.

View Full Document Right Arrow Icon
Culture has a strong influence on our behaviors and our perceptions. Culture can come from one’s country of origin or religious background. Individual families even have their own culture. When people working in today’s global organizations do not  develop strategies for working in a multi-cultural environment, misunderstandings and miscommunication can occur. Culture is below our threshold of conscious awareness because it involves "taken-for-granted assumptions" about how one should perceive, think, act and feel. We often are not even aware of aspects of other cultures that we don’t understand.   A societal culture is impacted by the economy, politics, ethnicity, and religion. Thus the organization’s culture is also impacted by these things because of the employees whose personal values/ethics, attitudes, assumptions, and expectations are formed in part  by the societal culture. All of these factors play a major role in organizational behavior.   One of the factors that makes managing diversity difficult is when individuals believe that their own country, culture, and language is superior to all others. People with this belief place a value judgment on different others rather than just recognizing and  accepting the differences. Militant ethnocentrism has led to extremes such as the "ethnic cleansing" in Bosnia and Kosovo and genocide in the African nations of and Rwanda and Burundi. Within organizations, ethnocentrism serves to impede productivity and the ability to capitalize on  global opportunities. Employees who are unable to effectively do business with vendors and business partners in other countries or from different cultures will hamper the organization’s potential. How do you overcome this? Researchers have tried to find patterns or characteristics across cultures to identify behaviors that may make people of different cultures better able to communicate and work together. Keep in mind that these are only tendencies, not indicators or predictors of  how each individual will behave from a particular country. We want to be careful to use this information in constructive ways, not to stereotype. Thus, the need for cultural intelligence becomes very important.   Cultural intelligence is defined by the ability to determine those features from a person’s or group’s behavior that would be true of all people and all groups, those peculiar to this person or this group, and those that are neither universal or idiosyncratic. To develop cultural intelligence it is important to understand something about general tendencies of other cultures.  
Background image of page 1

Info iconThis preview has intentionally blurred sections. Sign up to view the full version.

View Full DocumentRight Arrow Icon
Image of page 2
This is the end of the preview. Sign up to access the rest of the document.

This document was uploaded on 06/22/2010.

Page1 / 4

ch 4 f -...

This preview shows document pages 1 - 2. Sign up to view the full document.

View Full Document Right Arrow Icon
Ask a homework question - tutors are online