TRABAJO FINAL ECOMMERCE 20191 FINAL FINAL (1).pdf - UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS FACULTAD DE NEGOCIOS CICLO 2019-01 E-COMMERCE SECCI\u00d3N

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UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS FACULTAD DE NEGOCIOS CICLO 2019-01 E-COMMERCE SECCIÓN NI74 TRABAJO FINAL: MR. TASK PROFESOR DEL CURSO: JUAN MANUEL HUAMANCAYO PIERREND TRABAJO PRESENTADO POR: Código Apellido y Nombre Participación U201510767 Almanza Valdivia, Ximena 100% U201510740 Bonilla Fernández, Valeria Sofia 100% U201417982 Chang Punchin, Danielle Marie 100% U201424307 Delgado Ravichagua, Wendy Shirley 100% U201623733 Ongaro Muñante, Janet Alejandra 100% U201518067 Silvia Huacausi, Luz Yessenia 100% FECHA DE ENTREGA: JUEVES 27 DE JUNIO DEL 2019 MONTERRICO, JUNIO DE 2019
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ÍNDICE 1. Introducción ........................................................................................................... 1 2. Modelo de negocio .................................................................................................. 2 3. Sustento de la oportunidad de negocio ..................................................................... 4 3.1. Análisis del mercado elegido ............................................................................ 4 3.1.1. Político/Legal ........................................................................................... 4 3.1.2. Económico ................................................................................................ 5 3.2. Análisis de la competencia indirecta ................................................................. 6 4. Análisis FODA ....................................................................................................... 7 5. Lean Canvas ........................................................................................................... 9 5.1. Explicación del Lean Canvas .......................................................................... 10 6. Business Model Canvas ......................................................................................... 15 6.1. Explicación del Business Model Canvas .......................................................... 16 7. Mockups .............................................................................................................. 19 7.1. Entrevista de validación ................................................................................. 25 7.2. Resultado de las entrevistas (patrones encontrados) ........................................ 27 7.3. Mockups después de las recomendaciones ....................................................... 28 8. Plan de acción ...................................................................................................... 37 9. Marketing digital .................................................................................................. 39 9.1. SEO .............................................................................................................. 39 9.2. WordPress de Mr. Task ................................................................................. 40 9.3. Email Marketing ........................................................................................... 43 9.4. Redes sociales ................................................................................................ 47 9.4.1. Facebook ................................................................................................ 47 9.4.2. Instagram .............................................................................................. 53 10. Plan financiero .................................................................................................. 56 11. Conclusiones ..................................................................................................... 61 12. Bibliografía ....................................................................................................... 63 13. Anexos .............................................................................................................. 65
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1 1. Introducción El Perú ha sufrido un estancamiento en la productividad en los últimos años. De acuerdo con un estudio del BID, “la productividad total de factores del Perú en los 45 últimos años ha sufrido una variación negativa.” (BID, 2018). Para el periodo de 1970-2015, cayó 0.3%, detrás de Ecuador (+0.7%), Colombia (+0.2%) y Bolivia (+0.1%). “En el largo plazo, el resultado neto muestra un estancamiento secular en la productividad en el Perú. Esta es la causa principal de la falta de convergencia de su ingreso per cápita con el de economías más avanzadas.” (BID, 2018) . Esta situación es producto de carencias de infraestructura, educación e inversión extranjera en investigación y desarrollo, por lo que el país urge de reformas que ayuden a aumentar la productividad en las empresas en general. Uno de los síntomas que destaca el Perú es la constante informalidad que impacta negativamente, no solo a la economía del país, sino también en el ecosistema emprendedor. Los negocios, tal y como los conocemos hoy, han sufrido una serie de evoluciones a lo largo de los años. Cada vez que aparecían nuevos problemas y necesidades a los que se debían dar solución para continuar nuestras vidas. Conforme avanza la tecnología, nuestras necesidades también empezaron a cambiar, lo que llevó a cruzar océanos, generar unidades monetarias, constituir organizaciones empresariales, entre otros, para llegar a ser lo que es hoy en día. Actualmente, vivimos en un mundo interconectado profundamente, en el que es común ver empresas intercambiar productos y materia prima que les permita seguir aumentando su producción. Sin embargo, las necesidades no han cesado de aparecer, por lo que nuevos modelos de negocio han sido implementados para continuar creciendo. El mundo se encuentra en constante movimiento y competir en un mundo altamente globalizado es el desafío
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2 más grande de las empresas. Los procesos deben ser, cada día, menos burocráticos y
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