BMGT451- Final Study

BMGT451- Final Study - BMGT451STUDYGUIDE ,feelandact*...

Info iconThis preview shows pages 1–3. Sign up to view the full content.

View Full Document Right Arrow Icon
BMGT451 STUDY GUIDE Attitude- the way we think, feel and act *Marketers job to change attitudes - 3 components: o Cognitive (think) o Affective (feel) Usually they are all in sync and one is not necessarily done before the others o Behavior (act) When trying to change cognitive components, we involve  info processing   - Uses multi-attribute model to find out what’s important to the consumer - Can convince consumers that the attribute they think is the most important is  not the most important Affective – uses operant conditioning – rewarding desirable behaviors with positive outcome that reinforces behavior Behavior Marketers using spokespersons - Tangible vs. intangible - online vs. offline Qscore rates celebrities as to how effective they would be as a spokesperson -> has been done since the 60s  - Michael Jordan is #1 for sports - Even though Michael Phelps was seen smoking weed he didn’t lost credibility When people pass away in our society, we tend to overlook/diminish their flaws or negative behavior and remember them  for their positive doings -> Many companies use dead celebrities or animated characters because their Qscore won’t  change much Michael Jackson’s Qscore can decrease again depending on how his relatives spend the money to his estate and what he  left behind Qscore rates how well you are looked upon by consumers and how known the celebrity is (how top of mind) D.B.I (Davie Brown Index)-> Looks at 8 factors as far as credibility 1. Influence 5. Awareness 2. Breakthrough6. Appeal 3. Trust 7. Aspiration 4. Trendsetter 8. Endorsement Fashion week: Donald Trump, Paris Hilton, Olsen Twins, Anne Hathaway Must have visibility to have a high Qscore/DBI score Instead of endorsing a lot of products – they may go overseas or become animated or do voice overs. Lessens the wear- out because you’re not seeing them all the time Qfactors are being developed for different segments - Hispanic market – Alejandro Fernandez – Singer
Background image of page 1

Info iconThis preview has intentionally blurred sections. Sign up to view the full version.

View Full DocumentRight Arrow Icon
Source credibility: must have  trustworthiness  and  expertise - Back quality products [comes from education[ - Natural relationship between endorser and product - Actually using the product - Must relate product and endorser [rap music- drama w/celebrities increases sales] - Real life value to the endorser - Use of social media in endorsements *MOST EFFECTIVE WHEN IMAGE MATCHES PERSONALITY OF PRODUCT* Appeals - Fear appeal: too much fear is perceived negatively and not enough fear won’t have enough of an impact. Works  on a curve – you need the right amount o Ex. car commercials, allstate, family ties and health ties o Viewer must feel they have control over their situation
Background image of page 2
Image of page 3
This is the end of the preview. Sign up to access the rest of the document.

This note was uploaded on 11/15/2010 for the course BMGT 451 taught by Professor Staff during the Fall '08 term at Maryland.

Page1 / 8

BMGT451- Final Study - BMGT451STUDYGUIDE ,feelandact*...

This preview shows document pages 1 - 3. Sign up to view the full document.

View Full Document Right Arrow Icon
Ask a homework question - tutors are online