CM206_Unit9_Project

CM206_Unit9_Project - Unit 9 Running head: MANAGING...

Info iconThis preview shows pages 1–3. Sign up to view the full content.

View Full Document Right Arrow Icon
Unit 9 1 Running head: MANAGING CONFLICT Managing Conflict in Relationships – Unit 9 Project CM206-01 Interpersonal Communications August 10, 2010 Professor Susan McIIwain Kaplan University
Background image of page 1

Info iconThis preview has intentionally blurred sections. Sign up to view the full version.

View Full DocumentRight Arrow Icon
Unit 9 2 1. Using the chapters on language and emotions to help frame your answer, suggest two ways that  Ken could open this conversation more productively. For instance, clearly expressing his emotions and  using “I” language.   The initial onset of the conversation began with Ken speaking in a passive aggressive manner. As  Ken accused Jan of her actions, he was also denying his feelings and wrong doings in the conflict (Wood,  2010, pg. 226). Ken should have chosen how to express his emotions prior to initiating the conversation  with Jan. Here is where he needs to own his feelings and use I language to discuss specific behaviors he  would like to change about Jan when communicating about personal and private issues (Wood, 2010, pg.  186-187). Example 1: Ken could have initiated this conversation like Jan I want to apologize for my betrayal when I  went to your father years back after you told me you were considering dropping out of school for a  semester. I should have come to you first about my concerns and discussed with you how I felt about  keeping that secret. I would like to talk with you about you telling Shannon about me and Katie.  By starting the conversation with this tone, it validates each other's feelings, it is asking for  clarification, and focuses on specific issues (Wood, 2010, pg. 236). Example 2: The conversation could begin by Ken asking Jan if she could stop by to talk. Ken begins by 
Background image of page 2
Image of page 3
This is the end of the preview. Sign up to access the rest of the document.

Page1 / 5

CM206_Unit9_Project - Unit 9 Running head: MANAGING...

This preview shows document pages 1 - 3. Sign up to view the full document.

View Full Document Right Arrow Icon
Ask a homework question - tutors are online