Tugas tutorial 1 pengantar bisnis.pdf - Nama Idham Khalik...

Nama : Idham Khalik
NIM : 041584265
Tugas Tutorial 1 “ Pengantar Bisnis”
1) Jelaskan Tanggung jawab sosial apa saja yang harus dilakukan oleh
sebuah perusahaan?
Jawab:
1. Tanggung jawab sosial perusahaan terhadap pelanggan :
a) Menyusun kode tanggung jawab bisnis, yaitu menyusun pedoman
untuk menghasilkan produk yang berkualitas, bagi pelanggan,
karyawan, dan pemilik untuk dapat menjalankan bisnis dengan baik.
b) Memantau komplain pelanggan. Perusahaan harus memastikan bahwa
pelanggan memiliki nomor kontak perusahaan untuk dapat
menyampaikan komplain kepada perusahaan.
c) Mendapatkan dan menggunakan umpan balik dari pelanggan. Proses
ini dapat dilakukan dengan memeriksa kuesioner kepada pelanggan
yang telah membeli barang atau mendapatkan layanan dari
perusahaan kita.
2. Tanggung jawab sosial perusahaan pada karyawan :
a) Menyusun tanggung jawab. Seperti halnya tanggung jawab
perusahaan kepada pelanggan, tanggung jawab perusahaan pada
karyawan juga harus mempunyai pedoman.