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NEIDER ARDILA SANABRIA ANDRES FIGUEROA RODRIGUEZ KATHERINE MORANTES ORTIZ
SISTEMAS DE GESTION Un Sistema de Gestiónes un conjunto de etapas unidas en un proceso continuo, que funcionan hasta lograr su mejora definitiva. 2
3 ETAPAS
4 ETAPA DE IDEACION
5 ETAPA DE planeación
6 ETAPA DE IMPLEMENTACION
7 ETAPA DE CONTROL
8 BENEFICIOS DE IMPLEMENTAR UN S.G Gestionar los riesgos sociales, medioambientales y financierosMejora en la efectividad operativaReducción de costosAumento en la satisfacción de clientes y partes interesadasLogra mejoras continuasPotencia la innovación
9 Sistema de gestión de la calidad Sistema de gestión de medio ambiente Sistema de gestión de la seguridad y la salud en el trabajo Tipos de sistema de gestión
CALIDAD ES EL GRADO EN EL QUE UN CONJUNTO DE CARACTERISTICAS CUMPLE CON LOS REQUISITOS. 10 Definición general de calidad
CONCEPTOS DE CALIDAD
CONTROL DE CALIDAD Son las técnicasy actividades de carácteroperacional utilizadas para satisfacer los requisitos relativos a la calidad. Se orienta a mantener bajo control los procesos y eliminar las causas que generan comportamientos insatisfactorios GESTIÓN DE LA CALIDAD Define y aplica la políticade calidad e incluye la planificación,la asignaciónde recursos y otras actividades sistemáticas,tales como los planes de calidad 12
POLÍTICA DE CALIDAD Son las orientaciones y objetivos generales de una organizaciónen relacióncon la calidad, expresadas formalmente por la direcciónsuperior. AUDITORIA DE CALIDADEs un examen sistemáticoe independiente para determinar si las actividades y los resultados relativos a la calidad cumplen con las disposiciones previamente establecidas; si éstasse han aplicado efectivamente y son adecuadas para lograr los objetivos. 13
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD Conjunto de acciones planificadas y sistemáticas,implementadas en el Sistema de Calidad, que son necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que un producto satisfarálos requisitos dados sobre la calidad.

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