ekm_790_slide_memahami_perilaku_konsumen

ekm_790_slide_memahami_perilaku_konsumen - BAB X MEMAHAMI...

Info iconThis preview shows pages 1–5. Sign up to view the full content.

View Full Document Right Arrow Icon
BAB X MEMAHAMI PERILAKU KONSUMEN SYAFRIZAL HELMI
Background image of page 1

Info iconThis preview has intentionally blurred sections. Sign up to view the full version.

View Full DocumentRight Arrow Icon
Lingkup studi perilaku konsumen • Siapa yang membeli produk atau jasa ? ( WHO ) • Apa yang dibeli ? ( WHAT ) • Mengapa membeli produk atau jasa tersebut ? ( WHY ) • Kapan membeli ? ( WHEN ) • Di mana membelinya ? ( WHERE ) • Bagaimana proses keputusan pembeliannya ? ( HOW ) • Berapa sering membeli dan / atau menggunakan produk / jasa ? ( HOW OFTEN )
Background image of page 2
Makna konsumsi yang dialami konsumen Self-concept attachment , yaitu produk membantu pembentukan identitas diri konsumen. Contohnya : pembelin parfum dan produk lain yang bermerek eksklusif. Nostalgic attachment , yaitu produk bisa menghubungkan konsumen dengan kenangan masa lalunya. Contohnya ; pembelian album musik lama Interdependence, dimana produk menjadi identitas sehari – hari pelanggan. Contohnya ; pembelian sabun mandi Love, di mana produk membangkitkan ikatan emosional tertentu . contohnya ; Hash House Harrier
Background image of page 3

Info iconThis preview has intentionally blurred sections. Sign up to view the full version.

View Full DocumentRight Arrow Icon
Perilaku Konsumen di Indonesia Survey yang dilakukan oleh Lowe Indonesia dan lembaga riset Prompt pada akhir 2005 menunjukkan 8 tipikal konsumen indonesia berdasarkan psikografis yakni 1. Confident Establish (bapak baik-baik) 15,2%,
Background image of page 4
Image of page 5
This is the end of the preview. Sign up to access the rest of the document.

Page1 / 11

ekm_790_slide_memahami_perilaku_konsumen - BAB X MEMAHAMI...

This preview shows document pages 1 - 5. Sign up to view the full document.

View Full Document Right Arrow Icon
Ask a homework question - tutors are online