calidad.docx - INSTITUTO TECNOLu00d3GICO SUPERIOR DE SAN...

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INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE SAN ANDRÉS TUXTLA INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL CONTROL ESTADÍSTICO DE LA CALIDAD DOCENTE: INOCENCIO GARCÍA HUERTA ING. INDUSTRIAL 501 B Objetivo
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El objetivo de esta investigación documental es saber sobre las importancias de las 7 herramientas de la calidad ya que esas herramientas son necesarias para cada resolver problemas en las diferentes empresas ya son muy efectivas si se hacen con la metodología correcta. Introducción La experiencia que se ha tenido a través de los años en la puesta en práctica del control total de calidad ha mostrado la necesidad de usar determinadas herramientas que facilitan las tareas involucradas en dicho control. un grupo de estas herramientas son muy útiles para el análisis de datos, análisis que es básico entre otras cosas, para llevar a cabo el control estadístico del proceso; razón por la cual reciben el nombre de herramientas estadísticas . SIETE HERRAMIENTAS BÁSICAS DE CALIDAD
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Como norma general, existen algunas características que se denominan críticas para establecer la calidad de un producto o servicio. Lo más común es efectuar mediciones de estas características, obteniendo así datos numéricos. Si se mide cualquier característica de calidad de un producto o servicio, se observará que los valores numéricos presentan una fluctuación o variabilidad entre las distintas unidades del producto fabricado o servicio prestado. Para realizar un mejor análisis de estos datos resulta útil apoyarse en lo que se denominan técnicas gráficas de calidad, como lo son las siete herramientas básicas de calidad, utilizadas para la solución de problemas atinentes a la calidad, mencionadas por primera vez por Kaoru Ishikawa . ¿Cuáles son las herramientas de la calidad? Las siete herramientas de la calidad son: Diagramas de Causa - Efecto Planillas de inspección Gráficos de control Diagramas de flujo Histogramas Gráficos de Pareto Diagramas de dispersión HERRAMIENTA 1: DIAGRAMAS DE CAUSA - EFECTO
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La variabilidad de una característica de calidad es un efecto o consecuencia de múltiples causas, por ello, al observar alguna inconformidad con alguna característica de calidad de un producto o servicio, es sumamente importante detallar las posibles causas de la inconsistencia. La herramienta de análisis más utilizada son los llamados diagramas de causa - efecto, conocidos también como diagramas de espina de pescado, o diagramas de Ishikawa. Para hacer un diagrama de causa - efecto se recomienda seguir los siguientes pasos: 1. Elegir la característica de calidad que se va a analizar. Por ejemplo, en la producción de frascos de mermelada, la característica podría ser el peso del frasco lleno, la densidad del producto, los grados brix, etc. Trazamos una flecha horizontal gruesa en sentido izquierda a derecha, que representa el proceso y a la derecha de ésta escribimos la característica de calidad. 2. Indicamos los factores causales más importantes que puedan generar la fluctuación de la característica de calidad. Trazamos flechas secundarias diagonales en dirección de la flecha principal. Usualmente estos factores causales
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  • Fall '19
  • Gráfica, Control de calidad, Correlación, Diagrama de Pareto

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