14. BPMS - BPMS Clase #14 Procesos de Negocio Javier...

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BPMS Clase #14 Procesos de Negocio Javier Bermudez ( jbermude@puc.cl ) Marcos Sepúlveda ( marcos@ing.puc.cl )
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El negocio contemporáneo Objetivos del negocio contemporáneo Agilidad Flexibilidad Eficiencia Visibilidad Alineamiento, otros…. Problemas del negocio contemporáneo (arrastrados desde hace mucho) Lentitud Rigidez Ineficiencia Cajas negras, otros…. Los sistemas de TI actuales llevan este mismo paradigma… …y el costo de cambio es muy alto… 2
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¿Para qué BPM? Situación actual 3 Division A Division B Division C ERP DB CRM
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¿Para qué BPM? Situación deseada 4
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¿Para qué BPM? 5
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¿Para qué BPM? Poder interconectar varios sistemas que cumplen tareas específicas Lo importante es que la interacción de los sistemas produzca valor Por eso, es importante el diseño de los procesos como un “todo”, ver la “ big picture Think globally (diseñar procesos), act locally (desarrollar servicios)” 6
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BPMS - Introducción BPM es una disciplina que involucra: Modelación Simulación Diseño Ejecución Monitoreo BPMS = Business Process Management System (o Suite ) Un BPMS debiera ser capaz de apoyar cada uno de los aspectos anteriores Es deseable que un BPMS además se preocupe por el ciclo de vida de los procesos Repositorio y control de cambios Permita trabajo colaborativo Etc 7
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El modelo ARIS para BPM 8
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BPMS Sistemas Comerciales 9 Source: Gartner (October 2010) Versión 2010: http://www.gartner.com/technology/media-products/reprints/oracle/article161/article161.html
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BPMS - Introducción Un BPMS es un conjunto de piezas de software que interactúan coordinadamente para gestionar la ejecución de Procesos 10 Adaptadores Diseño - Flujo - Recursos - Datos - Reglas de Negocio - Formularios - Integración Motor de ejecución Datos de ejecución Performance Management - Dashboards - Análisis - BAM Framework Integración ERP CRM EJB Legacy Sistemas Usuario Usuario Workflow Humano Reglas Negocio Modelación - Flujo - Recursos/costos - Indicadores - Analisis Simulación Workflow
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BPMS - Modelación 11 Adaptadores Diseño - Flujo - Recursos - Datos - Reglas de Negocio - Formularios - Integración Motor de ejecución Datos de ejecución Performance Management - Dashboards - Análisis - BAM Framework Integración ERP CRM EJB Legacy Sistemas Usuario Usuario Workflow Humano Reglas Negocio Modelación - Flujo - Recursos/costos - Indicadores - Analisis Simulación Workflow
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BPMS Modelación Intalio 12
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BPMS Modelación Oracle BPMS (ex Aqualogic) 13
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BPMS Modelación La herramienta de modelación debe tener la capacidad de generar información legible por el motor de ejecución de procesos. Debe contar con un compilador capaz de efectuar esta
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