COMS3302-Ch7-9th - COMS3302Chapter7...

Info iconThis preview shows pages 1–2. Sign up to view the full content.

View Full Document Right Arrow Icon
COMS 3302-Chapter 7 Crafting Messages for Electronic Media Chapter 7—9th Edition Choosing Electronic Media for Brief Messages— New creative technologies continue to  provide businesses with faster and hopefully better ways of reaching their audiences.  Today, the  business communicator has many options available compared to a generation past. But choosing  the right one for the right audience while minimizing the potential drawbacks or risks associated  with it, takes thought and consideration before the sending the finished product to the waiting  audience.  Choices that are the most common in business today are social media networks,  memorandum/letters; e-mail; Instant Messaging  (IM), Text Messaging, Blogs, and Podcasts.  1. Social Media Networks:   This new means of communicating is changing the ways the  customers communicate with businesses and vice versa.  And the same is true for intra- organizational communication as well.  Companies are now actively developing communication  strategies for such sites as Facebook, Flickr, YouTube, Twitter, etc.  The challenge for any  company centers around using these sites to maximum value from them.   Page 178 offers some  common sense ideas for using social media effectively.  2. Creating Effective E-Mail Messages : This has become the workhorse of  corporate communication; and unfortunately is often abused because it is so easy to create and  send. The printed memos have been around for a long time and have been used primarily for  internal communication.  They have largely given way to the electronic version—e-mail.   Letters,  however, remain a staple for businesses and usually are one means of communicating with an  external (non-employee) audience.  Treating E-Mail as a Professional Communication Medium— Your writing style is expected to be professional and grammatically sound.   Business e-mail is not to be confused with our personal accounts.  None of that “how  r u” garbage, and if you ever write the number 2 in lieu of to, or the number 4 instead  of for, then you deserve to be fired on the spot for being a horrible business  communicator!  Additionally, e-mail messages have the same legal status as do any business letter.  Write them with that fact in mind. Prosecutors have used e-mail before in lawsuits  and will undoubtedly do so in the future. Follow your company’s policy on proper e-mail usage. Issues like who to send to, 
Background image of page 1

Info iconThis preview has intentionally blurred sections. Sign up to view the full version.

View Full DocumentRight Arrow Icon
Image of page 2
This is the end of the preview. Sign up to access the rest of the document.

Page1 / 5

COMS3302-Ch7-9th - COMS3302Chapter7...

This preview shows document pages 1 - 2. Sign up to view the full document.

View Full Document Right Arrow Icon
Ask a homework question - tutors are online