Marketing - Les tudes Marketing Amphi 1 : introduction aux...

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Les études Marketing Amphi 1 : introduction aux études marketing Amphi 2 : les différents types d’études (1) Amphi 3 : les différents types d’études (2) Amphi 4 : les études qualitatives (1) Amphi 5 : les études qualitatives (2) Amphi 6 : les études quantitatives (1) Amphi 7 : les études quantitatives (2) Amphi 8 : les supports d’études
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Introduction aux études Marketing Rôle et limites des études marketing Contexte : Environnement concurrentiel instable et changeant Caractéristiques des marchés à connaitre et à maitriser Incertitude dans la prise de décision Rôle et utilité : Produire des informations stratégiques et opérationnelles pour : Identifier le marché Identifier la clientèle Identifier la concurrence (marges de manœuvres, rapports de force…) Identifier la valeur concurrentielle de l’offre (savoir quel domaine d’activité possède un chiffre d’affaire plus important qu’un autre) Identifier les facteurs de réussite liés à l’environnement du marché (FCS : facteurs clé de succès) Maintenir ou modifier l’offre actuelle Sélectionner des cibles Définir des positionnements adaptés Mettre en œuvre le politique marketing Contrôler et évaluer les plans d’action opérationnels à chaque niveau du mix Limites d’une étude de marché : Limites méthodologiques des études (nombre de personnes interrogées) Complexité du comportement du consommateur (décalage entre l’intention d’achat et l’achat, le consommateur est changeant) Réduction de l’incertitude, pas suppression Intégration de l’intuition dans les modèles
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Validité et fiabilité des études Valeur ajoutée d’une étude : positions très fluctuantes des managers Les études de marché sont trompeuses Les comportements des consommateurs évoluent rapidement Risque de surinformation Problématique et objectifs d’études Les partenaires en présence dans une étude : Le demandeur le réalisateur l’utilisateur L’émergence du problème : incertitude dans la prise de décision seuil critique du problème à résoudre Formulation de la problématique : problème managérial contexte clarté et précision interrogation Exemples de problématiques : le concept de confiture « nouvelle récolte » est-il un concept à développer pour MATERNE ? quelles sont les raisons du déclin des clôtures BEKAERT dans la clientèle agricole spécialisée dans l’élevage ? pourquoi y a-t-il une stagnation, voire une réduction du taux de départ des français aux sports d’hiver ? Objectifs :
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la formulation des objectifs d’études correspond aux questions prioritaires auxquelles l’étude doit répondre lister les informations désirées et en mesurer la pertinence les objectifs sont de préférence hiérarchisés et limités à 4 ou 5. Problématique
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