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Com Politique d'image L'image= représentation d'un etat de fait L'image d'une firme est la somme de ses différentes images 3 images: - image réelle objective de l'entreprise - image acquise ou subjective de l'entreprise - image désirée comment mener une politique d'image: Création d'un capital confiance fondé sur valeur d'une entreprise, sa compétence Un capital sympathie permettant à l'entreprise d'être choisit, apprécié Une démarche: Active: une image forte permettant de lutter contre la concurrence, d'améliorer résultat fi et économique. Réactive: Permet d'évité rumeur et d'être soutenu lors d'une crise. 4 principes: - une bonne image est juste, l'entreprise doit etre crédible aussi bien a l'intérieur qu'a l'extérieur. Danger: décalage entre image entreprise dégage et image elle propage - Une bonne image est positive - Une bonne image est une image durable - Une bonne image est un image originale: obj: se différencié concurrents et se doter une vrai personnalité. Démarche
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This note was uploaded on 05/11/2011 for the course ECON 201 taught by Professor Briquet during the Spring '11 term at Ipag Business School .

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