Administración I“UNA PERSPECTIVA GLOBAL Y EMPRESARIAL”
Definiciones•Proceso mediante el cual se diseña y mantiene un ambiente en el que individuos, que trabajan en grupos, cumplen metas específicas de manera eficaz.Administración. •Grupo de personas que trabajan en conjunto para crear valor agregado.Organización. •Un negocio, una dependencia gubernamental, un hospital, una universidad o cualquier otro tipo de organización.Empresa.
Funciones y habilidades gerencialesHabilidades conceptuales y de diseño: decisivas para la alta dirección.Habilidades humanas: útiles en las interacciones frecuentes con subordinados; Habilidades técnicas:de máxima importancia para los supervisores;Todos los gerentes realizan funciones gerenciales; sin embargo, el tiempo dedicado a cada función puede variar. •Planeación•Organización •Dirección•Control
Productividad = Producción (dentro de un período, considerando la calidad)Insumos Productividad, efectividad, eficiencia•El logro de objetivos. Efectividad•Logro de los fines con el mínimo de recursos.Eficiencia •Cociente producción-insumos dentro de un periodo, considerando la calidad.Productividad•La meta de todos los gerentes debeser crear un excedente al establecerunambientedondelaspersonaspueden lograr las metas del grupocon la menor cantidad de tiempo,dinero,materialeseinsatisfacciónpersonal.
Evolución del pensamiento administrativo•Muchas y distintas contribuciones de autores y practicantes han dado como resultado diferentes enfoques sobre la administración e integran la jungla de la teoría de la administración.•Administración científica.•Sustitución de la práctica por preceptos científicos •Armonía en la acción grupal•Cooperación en vez de individualismo•Producción máxima no producción restringida •Desarrollo de la capacidad a favor de la prosperidad personal y de la compañíaFrederick Taylor•Teoría moderna de la administración operacional•Teoría moderna de la administración operacional •Autoridad y responsabilidad •Unidad de mando•Cadena de escala (jerarquía)•Espirit de corps Henri Fayol•Estudios de Hawthorne•Descubrió que en general, la mejoría de la productividad se debía a factores sociales como la moral de los empleados, la existencia de satisfactorias interrelaciones entre los miembros de un grupo de trabajo y una administración efectiva.•Las personas deben ser “notadas”.Elton Mayo•Enfoque que consiste en observar lo que realmente hacen los administradores, para poder determinar cuales son sus actividades:•Roles interpersonales•Roles informativos •Roles de decisión Henry Mintzberg
Enfoque en las funciones gerenciales •De figura central (realiza tareas protocolarias y sociales como representante de la organización).•De líder. •De enlace (en particular con personas de fuera).
