Capitulo2-preguntas de discusion

Capitulo2-preguntas de discusion - CAPÍTULO 2 OPERACIONES...

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Unformatted text preview: CAPÍTULO 2 OPERACIONES Y ESTARTEGIA DE SUM IN ISTRO PREGUNTAS DE D ISCUSIÓN 3.- ¿C U Á L ES SO N L AS P R I O R I D A D ES M ÁS I M P O R TA N T ES ASOC I A D AS CO N L A ES T R A T E G I A D E O P E RA C I O N ES ? ¿C Ó M O H A S I D O SU R E LA C I Ó N CO N L AS D E M ÁS , H A N CA M B I A D O A L O L A R G O D E L OS A Ñ OS ? Las principales prioridades que están asociadas con la estrategia de operaciones son:- Costo- Calidad- Rapidez en la entrega - Confiabilidad en la entrega- Hacer frente en los cambios de la demanda- Flexibilidad e introducción de nuevos productos- Rediseño de productos - apoyo o soporte. Si han cambiado con el paso de los años porque por ejemplo se agrega el concepto de compensaciones para trabajar buscando lograr mayor calidad, menor tiempo, más unidades, etc. También se cuenta con tecnología más avanzada y una mayor automatización, capacitación multifuncional de la mano de obra, tiempos de entrega más cortos, mayor publicidad, mejores sistemas de comunicación, etc. 4.- PA R A CA D A P R I O R I D A D E N L A P R E G U N TA 3, D ESC R I B A L AS CA RAC T E R ÍS T I C AS Ú N I C AS D E L N I C H O D E M E R CA D O CO N E L Q U E ES M Á S CO MPA T I B L E . Costo.- El nicho de mercado más compatible con esta prioridad en su mayoría son las personas que pertenecen a un estrato social bajo y los cuales prefieren sacrificar calidad con tal de ahorrarse algo de dinero, además estos son productos o servicios que los ofrecen una gran cantidad de empresas y a las cuales la mayor diferencia entre estas reside en el precio por ejemplo tiendas de ropa, zapaterías, supermercados, etc. Otro nicho de mercado que tiene esta prioridad son las personas que compran o usan productos y servicios que no consumen constantemente. Algunos ejemplos son agencias de viajes, líneas aéreas, electrodomésticos, etc. Calidad.- El nicho de mercado que tiene como prioridad básica la calidad, son las personas que tienen un estrato social medio alto o alto, también son personas a las cuales les importa mucho el estatus social que puedan tener las marcas por ejemplo clientes que compran marcas como BMW, Mercedez Benz, Rolex, Armani, etc. o también las personas preocupadas por su salud y bienestar tienen a la calidad como prioridad por ejemplo aquellos que prefieren comprar productos orgánicos (aunque...
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This note was uploaded on 05/18/2011 for the course NEGOCIOS 1 taught by Professor Barraza during the Spring '11 term at ITESM.

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