Capitulo2-preguntas de discusion

Capitulo2-preguntas de discusion - CAPTULO 2 OPERACIONES Y...

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Unformatted text preview: CAPTULO 2 OPERACIONES Y ESTARTEGIA DE SUM IN ISTRO PREGUNTAS DE D ISCUSIN 3.- C U L ES SO N L AS P R I O R I D A D ES M S I M P O R TA N T ES ASOC I A D AS CO N L A ES T R A T E G I A D E O P E RA C I O N ES ? C M O H A S I D O SU R E LA C I N CO N L AS D E M S , H A N CA M B I A D O A L O L A R G O D E L OS A OS ? Las principales prioridades que estn asociadas con la estrategia de operaciones son:- Costo- Calidad- Rapidez en la entrega - Confiabilidad en la entrega- Hacer frente en los cambios de la demanda- Flexibilidad e introduccin de nuevos productos- Rediseo de productos - apoyo o soporte. Si han cambiado con el paso de los aos porque por ejemplo se agrega el concepto de compensaciones para trabajar buscando lograr mayor calidad, menor tiempo, ms unidades, etc. Tambin se cuenta con tecnologa ms avanzada y una mayor automatizacin, capacitacin multifuncional de la mano de obra, tiempos de entrega ms cortos, mayor publicidad, mejores sistemas de comunicacin, etc. 4.- PA R A CA D A P R I O R I D A D E N L A P R E G U N TA 3, D ESC R I B A L AS CA RAC T E R S T I C AS N I C AS D E L N I C H O D E M E R CA D O CO N E L Q U E ES M S CO MPA T I B L E . Costo.- El nicho de mercado ms compatible con esta prioridad en su mayora son las personas que pertenecen a un estrato social bajo y los cuales prefieren sacrificar calidad con tal de ahorrarse algo de dinero, adems estos son productos o servicios que los ofrecen una gran cantidad de empresas y a las cuales la mayor diferencia entre estas reside en el precio por ejemplo tiendas de ropa, zapateras, supermercados, etc. Otro nicho de mercado que tiene esta prioridad son las personas que compran o usan productos y servicios que no consumen constantemente. Algunos ejemplos son agencias de viajes, lneas areas, electrodomsticos, etc. Calidad.- El nicho de mercado que tiene como prioridad bsica la calidad, son las personas que tienen un estrato social medio alto o alto, tambin son personas a las cuales les importa mucho el estatus social que puedan tener las marcas por ejemplo clientes que compran marcas como BMW, Mercedez Benz, Rolex, Armani, etc. o tambin las personas preocupadas por su salud y bienestar tienen a la calidad como prioridad por ejemplo aquellos que prefieren comprar productos orgnicos (aunque...
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