Aula3_AMFE - Handouts Departamento de Economia, Gesto e...

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Handouts Rounded Rectangle Departamento de Economia, Gestão e Engenharia Industrial Gestão da Qualidade Ano Lectivo 2010/2011 A Qualidade na Concepção e Desenvolvimento: AMFE – Análise Modal de Falhas e Efeitos A qualidade na concepção e desenvolvimento: AMFE – Análise Modal de Falhas e Efeitos Sumário 1. O processo de concepção e desenvolvimento 2. AMFE – Análise Modal de Falhas e Efeitos Referências Bibliográficas • The Management and Control of Quality, James R. Evans e William M. Lindsay, Thompson Learning, 2002. • Inovação e Desenvolvimento de Novos Produtos, António Ramos Pires, Edições Silabo, 1999 • Notas de Apoio à Disciplina de Gestão da Qualidade, José António Sarsfield Cabral, 2001.
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Handouts Rounded Rectangle A qualidade na concepção e desenvolvimento: AMFE – Análise Modal de Falhas e Efeitos - Processos de concepção/desenvolvimento (design processes) envolvem todas as actividades desempenhadas para incorporar nas especificações funcionais do produto/serviço os requisitos do cliente, as novas tecnologias e/ou aprendizagens anteriores, definindo a sua adequação ao uso. A qualidade na concepção e desenvolvimento: AMFE – Análise Modal de Falhas e Efeitos A concepção e desenvolvimento como um processo Ao passar a encarar a concepção e desenvolvimento como um processo em vez de uma actividade de uma unidade funcional (departamento), colocam-se algumas questões, nomeadamente: 1 - A concepção e o desenvolvimento têm clientes; 2 - As necessidades dos clientes externos devem ser estudadas detalhadamente e traduzidas de uma forma estruturada em características de produtos e especificações; 3 – Relativamente aos clientes internos, deve ser reconhecido que o desenvolvimento é determinante nos custos, nomeadamente, de produção, compras e serviços; 4 - Os responsáveis devem reconhecer que o desenvolvimento do produto é um processo transversal (com sub-processos) e que envolve outros departamentos na empresa; 5 - Os fornecedores devem fazer parte da equipa de desenvolvimento; 6 - O desenvolvimento deve preocupar-se em minimizar a variação das características do produto relativamente aos valores nominais dos parâmetros especificados; 7 - O processo de desenvolvimento de produtos pode beneficiar da aplicação de conceitos de Gestão da Qualidade
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Handouts Rounded Rectangle A qualidade na concepção e desenvolvimento: AMFE – Análise Modal de Falhas e Efeitos A Qualidade na Concepção e Desenvolvimento de Produtos Fases no Desenvolvimento de Produtos Técnicas de Garantia e Melhoria da Qualidade • Concepção Inicial e Estudo da Exequibilidade (técnica e económica) QFD (Quality Function Deployment) Revisão da Concepção • Execução e teste do Protótipo • Pré - Produção • Produção Plena AMFE do Projecto . Análise de Experiências (Taguchi). Definição das Especificações e Tolerâncias. Previsão da Fiabilidade e da Manutibilidade. Plano de
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