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MODELO DE NEGOCIACIÓN AUTOMÁTICA BILATERAL PARA ENTORNOS ABIERTOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO Miguel A. López, Juan R. Velasco, Iván Marsá Maestre, Andrés Navarro Departamento de Automática. Universidad de Alcalá. Alcalá de Henares, ESPAÑA {miguellop,juanra,ivmarsa,[email protected] RESUMEN Este artículo presenta un modelo para la negociación automática bilateral y multiparámetrica en entornos abiertos de comercio electrónico. El modelo se describe en el ámbito de un entorno competitivo de agentes software, en el que uno de los agentes del sistema actúa como comprador y otro de los agentes como vendedor. En un sistema abierto, la incertidumbre acerca del comportamiento de otro agente es clave, correspondiéndose con la realidad presente en medios convencionales de negociación o en comercio electrónico e Internet. Aún así, la actitud de un agente en un entorno competitivo frente a otro agente, puede diferir en cuanto al nivel de confianza recíproca existente. De esta manera, el modelo integra diferentes estrategias de interacción que son función de este nivel de confianza. Estas estrategias abarcan desde un posicionamiento púramente competitivo, con criterios estrictos de mínima revelación de información, hasta una estrategia cooperativa, en la que este criterio de privacidad se relaja. El modelo es capaz de encontrar una solución o acuerdo justo si dicha solución existe, de manera que en el proceso de negociación ningún usuario tenga privilegios. Se emplean restricciones difusas con prioridades (PFCSPs) con valoraciones y graduación de privacidad para representar propuestas, ya sean específicas o de espacios de soluciones, y para definir el grado de satisfacción de estas posibles soluciones. Dicho grado de satisfacción es función del cumplimiento de las restricciones impuestas al proceso de negociación, del perfil del usuario, y de mecanismos de argumentación. PALABRAS CLAVES Agentes inteligentes, comercio electrónico, negociación automática, satisfacción de restricciones. 1. INTRODUCCIÓN La negociación es uno de los mecanismos fundamentales de los procesos de interacción en entornos de comercio electrónico [6][7][8]. Se puede definir como el proceso mediante el cual un grupo de agentes se comunican e intentan llegar a un acuerdo en alguna materia [1][4][5][8]. En este trabajo se presenta un modelo de negociación bilateral de compra-venta de productos, en el que un agente comprador negocia la compra de un producto con un agente vendedor. El comprador define sus requerimientos de compra y preferencias mediante restricciones, y el vendedor, que dispone de un catálogo de productos, tiene definida la utilidad que le reporta la venta de cada uno de ellos. Estos productos vienen definidos por varios parámetros negociables. De ahí que hablemos de procesos de negociación bilateral multiparamétrica. En modelos anteriores [9] se ha partido del supuesto de un entorno semi-competitivo, en el que a los agentes se les presupone ciertas características que no son válidas en un entorno competitivo. Es el
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This note was uploaded on 06/09/2011 for the course INGENIERIA 502 taught by Professor Paulvazo during the Spring '11 term at Universidad de Santiago de Chile.

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