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El CRM está enfocado en predecir el comportamiento del cliente con respecto a la organización.docx

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El CRM está enfocado en predecir el comportamiento del cliente con respecto a la organización, con la finalidad, de que las organizaciones tengan un trato personalizado con el mercado y con sus clientes, recolectando la mayor cantidad posible de información en relación a los clientes y a las necesidades de éstos, para anticiparse a sus deseos y así crear la lealtad de ellos hacía la organización y es así como las empresas cada vez ven más beneficios en la utilización de esta herramienta: 1.Conocer el mercado: el CRM les facilita a las empresas comprender realmente quiénes son sus clientes potenciales, conocer sus necesidades y objetivos de compra, por medio de estrategias de recolección de datos. 2.Comprender a los clientes: es fundamental para las empresas y negocios, saber cuáles son los comportamientos de los usuarios y consumidores. Con los datos que se recolectan a través de un CRM, estos se pueden lograr con facilidad.
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  • Fall '19
  • Comportamiento, Marcas, Teleología

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