COM 321 Final Review - Chapters 1 - 7

COM 321 Final Review - Chapters 1 - 7 - Frame

Info iconThis preview shows pages 1–3. Sign up to view the full content.

View Full Document Right Arrow Icon
Frame Cognitive lens on the world that affects what we see and what it  means Reframing Viewing situations from multiple perspectives Structural Framework A frame for viewing organizations that focuses on the architecture  of organization – the design of units and sub-units, rules and  roles, goals and policies – that shape and channel decisions and  activities Human Resource Frame A frame for viewing organizations that emphasizes that  management requires an understanding of people, with their  strengths and foibles, reason and emotion, desires and fears Political Frame A frame for viewing organizations that see organizations as  competitive areas characterized by scarce resources, competing  interests and struggles for power and advantage Symbolic Frame A frame for viewing organizations that focuses on issues of  meaning and faith Virtues and Drawbacks of  Organizations - prevalence of large, complex organizations is historically recent - much of society’s work is done in or by organizations -they often produce poor service, defective or dangerous products -often they exploit people and communities and damage their  environment Signs of Cluelessness -Management error produces bankruptcies of public companies  every year -Most mergers fail, but companies keep on merging -most change initiatives produce little change What is a Frame? -Mental map to read and negotiate a “territory” -The better the map, the easier it is to know where you are and  get around -Frame as  window:  enables you to see some things, but not  others -Frame as  tool:  effectiveness depends on choosing the right tool  and knowing how to use it The “Blink” Process -well-learned and practiced frames facilitate “rapid cognition” –  the capacity to quickly and accurately size up situations -qualities of rapid cognition: nonconscious, fast, holistic, results in  “affective judgements” Expanding Managerial  Thinking Sees only one or two frames – adopts holistic, multi-frame  perspective Tries to solve all problems with logic, structure – considers a rich  palette of options
Background image of page 1

Info iconThis preview has intentionally blurred sections. Sign up to view the full version.

View Full DocumentRight Arrow Icon
Seeks certainty and control; avoids ambiguity and paradox –  develops creativity and playfulness Advocates one right answer, one best way – upholds principles  flexibility System Map A visual map of the causal relationships in a complex system Framing Effect An effect through which relatively small changes in how a  problem or decision is framed produce significant differences in  how people respond Error in Organizations 9/11 Tragedy:  system failures helped terrorists succeed -mindset error: defense systems hadn’t planned for domestic air  attack, even though the possibility had long been recognized
Background image of page 2
Image of page 3
This is the end of the preview. Sign up to access the rest of the document.

Page1 / 13

COM 321 Final Review - Chapters 1 - 7 - Frame

This preview shows document pages 1 - 3. Sign up to view the full document.

View Full Document Right Arrow Icon
Ask a homework question - tutors are online