TRABAJO FINAL.docx - FACULTAD DE NEGOCIOS CICLO 2018-1 COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL SECCI\u00d3N AG71 TRABAJO FINAL PROFESOR JORGE CHRISTIAN GONZALES

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FACULTAD DE NEGOCIOS CICLO 2018-1 COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL SECCIÓN AG71 TRABAJO FINAL PROFESOR: JORGE CHRISTIAN GONZALES SALAZAR INTEGRANTES: ARESTEGUI SANCHEZ, MILAGROS SHIRLEY U20161a468 CHIQUIS YARANGA, JUDITH NATALY U20151c059 MONTEAGUDO LAMBRUSCHINI, GRECIA MARTINA U201411262 PHOCCO QUISPE, LUZ ANDREA U201612108 Lima - Perú Junio del 2018
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MARCO TEÓRICO 1. CULTURA ORGANIZACIONAL Para que una empresa sea competitiva y se diferencie a otras organizaciones debe de tomar en cuenta la situación interna de ella, y lo más importante debe de conocer su cultura organizacional potenciando su eficacia con respecto al comportamiento y desempeño de los trabajadores. Chiavenato (1989) presenta la cultura organizacional como “…un modo de vida, un sistema de creencias y valores, una forma aceptada de interacción y relaciones típicas de determinada organización” (p. 464). Chiavenato nos dice que la cultura organizacional es un conjunto de principios y valores que son compartidos entre los miembros promoviendo la diferenciación y la identificación, por lo que es considerado como un pilar fundamental para la realización y crecimiento de toda empresa en un sector. Otra definición que refleja la importancia de la cultura en una organización es presentada por Serna (1997), la cual nos indica que “La cultura … es el resultado de un proceso en el cual los miembros de la organización interactúan en la toma de decisiones para la solución de problemas inspirados en principios, valores, creencias, reglas y procedimientos que comparten y que poco a poco se han incorporado a la empresa” (p. 106). Lo que Serna resalta, es que la cultura promueve el liderazgo, por lo tanto, incentiva en que los trabajadores sean más capaces de correr riesgos y tomar decisiones con respecto a posibles soluciones, es decir, que puedan manejar y solucionar sus propios problemas o inquietudes con la empresa. La cultura es un factor de éxito para las organizaciones, sin embargo, también es considerado como un elemento difícil de manejar e incorporar, pero no imposible. Según Armstrong (1991), señala que: “… los viejos hábitos son difíciles de erradicar…”, este autor nos relata que al crear una nueva cultura en
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una organización existirán beneficios a largo plazo, sin embargo, no todos los colaboradores tienen la misma forma de pesar y de sentir, algunos pueden ser conservadores como otros liberales, por lo tanto las creencias, costumbres, que tendrá cada colaborador, relacionado con su estilo de vida, familia y social, no podrán ser eliminados pero si ampliados a la cultura organizacional que emplee la empresa, con la cual puedan cumplir su visión y metas propuestas en el futuro. Los niveles de cultura según Schein, como se cita en Rodríguez (2009), se encuentran conformado por: Artefactos, el nivel más visible que abarca la tecnología, vestimenta, estructuras, estrategias y políticas. Estos son reflejados en los Valores, que reflejan la manera de actuar de los miembros de la organización. Una vez adoptados estos, los colaboradores ya comparten una
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  • Comunicación, Grupo de trabajo, Corporación, Estilo de vida

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