Exam 1

Exam 1 - Exam1 20:36 Chapter1 Givingsomethi

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Exam 1 20:36 Chapter 1 What is marketing responsible for? Marketing decides what the needs are and decide how they are going to fulfill that need Marketing is responsible for the sales and all the money coming in Why is marketing important? Marketing is all about making an exchange Giving something up to get something else in return What are the elements of an exchange? There must be at least 2 parties involved There has to be something of value Communication and delivery You have to communicate a message and have delivery to a recipient Freedom to accept or reject Desire to deal with the other parties Without all of the elements, an exchange cannot take place
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There are 4 managerial orientations (how you view the marketplace) Product orientation You as a company focus on what you’re best at Sales orientation Focuses on selling as aggressively as you can It could be sending a bunch of salesmen out to market their product Market orientation Understanding the wants and needs of your customers that aren’t being fulfilled and  finding a way to still be profitable Most companies try to have a market orientation Societal orientation Takes on the marketing orientation and adds on a concern for society We are not just out to make money, we are also out to make society a better place Ex. Tom’s shoes, Target, Whole Foods, etc. This is becoming more and more important to consumers as a whole Customer Value What you get vs. what you have to give up Customer Satisfaction If you think something’s a good value and it fills a need you are trying to fulfill, you are  satisfied This leads to customers coming back
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Better value leads to better satisfaction Chapter 2 The Marketing Plan The marketing plans follow under marketing strategy The big decisions What you are going to sell, how you are going to sell, who are you going to distribute it  to? Benefits of doing a marketing plan Makes you answer all questions and make questions real When you write all your plans down, it makes you really work through those things They help to put everyone in the organization on the same page You know what the companies goals are Parts of the business (marketing) plan Mission statement States what business you are in You do this by talking about what the benefits of your product are This becomes the guiding point of your marketing plan List out your Objectives The things you want to accomplish Criteria to make objectives meaningful
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Measureable There has to be some way to measure if you have achieved your objective Realistic There has to be something that can actually be obtained
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