Modelo de Mejora Continua - MODELO DE MEJORA CONTINUA...

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MODELO DE MEJORA CONTINUA INTRODUCCIÓN: OBTENCIÓN DE LA MISIÓN, VISIÓN, VALORES Y FILOSOFIA DE LA EMPRESA: Haciendo una crítica constructiva y propositiva. 1.- IDENTIFICACIÓN DE LAS NECESIDADES DE LA EMPRESA EN SU CONTEXTO INTERNO: Considerar el tipo de empresa y sus características según su giro y segmento de mercado en el que participa; las áreas que se desean mejorar; el grado de insatisfacción actual de los clientes internos; el impacto económico, laboral y/o legal de la situación presente. Clarificar si el proyecto se desarrollará a petición de parte o es una propuesta del equipo de trabajo. 2.- IDENTIFICACIÓN DE LAS PRINCIPALES EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES EXTERNOS O USUARIOS: Obtener en forma precisa y objetiva las necesidades del mercado, mediante un análisis situacional (FODA) y/o de posición mercadológica (BENCHMARKING); a fin de ser eficientes en el redireccionamiento de la empresa, derivado del esfuerzo de mejora. 3.- DETERMINACIÓN DE LOS BENEFICIOS DEL PROYECTO A IMPLEMENTAR:
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This note was uploaded on 10/15/2011 for the course ECONOMIA 101 taught by Professor Guadalupe during the Spring '11 term at Universidad del Valle de México.

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