{[ promptMessage ]}

Bookmark it

{[ promptMessage ]}

Management 414 Midterm Exam

Management 414 Midterm Exam - 18:45 (2 : .Hedidbadlybecause...

Info iconThis preview shows pages 1–3. Sign up to view the full content.

View Full Document Right Arrow Icon
Management 414 Midterm Exam  18:45 Social Perceptual Errors (2) Fundamental Attribution Error: we tend to place an unrealistic emphasis on internal causes of  others behavior and discount the influence of environmental pressures. He did badly because  he is dumb.  Self Serving Bias: we tend to unrealistically attribute our success to internal causes and attribute  our failures to external causes. The test was unfair.  “Pygmalion in Management” Self Fulfilling Prophecy – the tendency for ones expectations about another to cause the  individual to behave in a manner consistent with those expectations  Ex:  mgrs form expectations for workers   mgrs behave consistently with expectations   mgr  behavior affects worker   workers respond to how they were treated by mgrs What managers believe about themselves influences what they believe about their  subordinates, expectations, and how they treat them To become self fulfilling, expectations must be realistic and achievable  Management thinks that they provide recognition for good performance way more than  subordinates perceive they receive recognition for good performance  Pygmalion Effect –  Ex:  positive expectations   emotional/professional support provided   added experience &  boosted confidence   good performance   Golem Effect – opposite of Pygmalion Effect Ex:  negative expectations   emotional/professional support not given   limited experience &  lowered confidence   poor performance Argyris Ladder of Inference  –  Cycle:    observable info and experience   select data (salient influenced by the  environment & perceiver)   add meanings   make assumptions   draw conclusions   adopt  beliefs   take actions      Reflexive loop: our beliefs affect the data we select next time. EX: Larry is evil, I notice his evil  behavior in the future Use the ladder of inference to improve communication Reflection – be more aware of your thinking and reasoning  Advocacy – making your reasoning and thinking more clear to others Inquiry – questioning the thinking and reasoning of others 
Background image of page 1

Info iconThis preview has intentionally blurred sections. Sign up to view the full version.

View Full Document Right Arrow Icon
Managerial implications – to be a better manager – must be open to try to understand why and  how other people perceive  McGregor’s Theory X – “Traditional Model”  (early 1900s) Assumptions:  People are lazy and hate work – avoid responsibility People are motivated by money – money = security  The average worker has little self control  Implications: Employees must be closely monitored and controlled Tasks must be simple and repetitive 
Background image of page 2
Image of page 3
This is the end of the preview. Sign up to access the rest of the document.

{[ snackBarMessage ]}