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Universidad Ricardo Palma Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Escuela profesional: Contabilidad y Finanzas CULTURA ORGANIZACIONAL DE ALTO DESEMPEÑO Profesor: Mg. Juan Luis Yto Yto Curso: Administración II Alumno: Sofía Valeria Zavala Albinagorta (201610170) Shirley Sharon Lozada Navarrete (201610953) Junio 2017
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INDICE INDICE .................................................................................................................... INTRODUCCION .................................................................................................... 1. CULTURA ORGANZIACIONAL DE ALTO DESEMPEÑO .......................... 6 1.1 ¿Qué es una cultura? ........................................................................... 6 1.2 ¿Qué es una cultura organizacional? .................................................. 7 1.3 Tipos de cultura organizacional ........................................................... 8 1.4 Características de la cultura organizacional ................................................... 9 2.- ¿COMO SE FORMAN LAS CULTURAS? .................................................... 12 2.2 Medición de la cultura organizacional .......................................................... 14 2.4 Funciones de la cultura organizacional ........................................................ 15 2.5 Niveles de la cultura organizacional ............................................................. 17 2.6 Importancia de la cultura organizacional dentro de una empresa ............... 18 2.7 Relación de la cultura con el desempeño .................................................... 19 2.8 Rol del líder en la conformación y reforzamiento de la cultura organizacional ............................................................................................................................ 22 2.9 ¿Cómo se puede aprovechar la cultura de su empresa para el éxito empresarial? ....................................................................................................... 25 3.- EL DESEMPEÑO Y LA CULTURA ORGANIZACIONAL ............................... 27 3.1 ¿Cómo obtener un alto desempeño dentro de una organización? ............. 28 3.2 Cultura, la base para una empresa de alto desempeño .............................. 29 3.3 Los componentes clave de las organizaciones de alto desempeño ............ 32 4.- ¿COMO ESTABLECER Y MANTENER UNA CULTURA ORGANIZACIONAL? .......................................................................................... 34 4.1 Cómo crear una cultura organizacional ........................................................ 34 4.2 Maneras de mantener viva una cultura organizacional ................................ 34 5. PRINCIPIOS DEL ALTO DESEMPEÑO ................................................... 37 5.1 Personas con predisposición a la ejecución y posicionales correctamente 37 5.2 Claridad perfecta en el QUÉ ......................................................................... 37 5.3 Claridad perfecta en el POR QUE ................................................................ 38 5.4 Claridad perfecta en el COMO ..................................................................... 38 5.5 Alto Desempeño Según German Retana ..................................................... 39
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5.6 Características de los Equipos de Alto Desempeño .................................... 40 6. SOLUCIONAR CONFLICTOS PARA SEGUIR TENIENDO BUEN DESEMPEÑO EN EL TRABAJO ........................................................................ 46 6.1 Para tener una formación constante y no bajar un buen desempeño de la empresa .............................................................................................................. 47 6.2 Llegar a ser líder con un buen desempeño .................................................. 48 6.3 Toma de decisión para que el equipo tenga un alto desempeño ................. 50 6.4 Comunicación constante para tener un buen desempeño ........................... 50 6.5 Relaciones con el medio interno y externo .................................................. 51 6.6 Importancia de los resultados y reconocimiento a los miembros de trabajo ............................................................................................................................ 51 7. CARACTERISTICAS DE ALTO DESEMPEÑO SEGÚN MARCIAL LOSADA ............................................................................................................. 53 8.-DISTINCION ENTRE GRUPO DE TRABAJO, EQUIPO DE TRABAJO Y EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO .................................................................... 54 8.1 Grupo de Trabajo .......................................................................................... 54 8.2 Equipo de Trabajo ......................................................................................... 54 8.3 Definición de los equipos de alto rendimiento .............................................. 55 9. ASPECTOS PREVIOS PARA EL SURGIMIENTO DE UN EQUIPO DE ALTO DESEMPEÑO ........................................................................................... 57 9.1 Desempeño de los empleados ..................................................................... 58 RECOMENDACIONES ....................................................................................... 59 GLOSARIO ......................................................................................................... 60 CONCLUSIONES ............................................................................................... 62 BLIBLIOGRAFIA ................................................................................................. 63
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INTRODUCCION Las organizaciones son la expresión de una realidad cultural, que están llamadas a vivir en un mundo de permanente cambio, tanto en lo social como en lo económico y tecnológico, o, por el contrario, como cualquier organismo, encerrarse en el marco de sus límites formales. En ambos casos, esa realidad cultural refleja un marco de valores, creencias, ideas, sentimientos y voluntades de una comunidad institucional.
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