W - W.EdwardsDeming

Info iconThis preview shows page 1. Sign up to view the full content.

View Full Document Right Arrow Icon
W. Edwards Deming The concept of quality started in Japan when the country began to rebuild after World War II. Amidst  the bomb rubble, Japan embraced the ideas of W. Edwards Deming, an American whose methods  and theories are credited for Japan's postwar recovery. Ironically enough, Deming's ideas were  initially scoffed at in the U.S. As a result, TQM took root in Japan 30 years earlier than in the United  States. American companies took interest in Deming's ideas only when they began having trouble  competing with the Japanese in the 1980s. Deming's management system was philosophical, based on continuous improvement toward the  perfect ideal. He believed that a commitment to quality requires transforming the entire organization.  His philosophy is based on a system known as the Fourteen Points. These points express the  actions an organization must take in order to achieve TQM:
Background image of page 1
This is the end of the preview. Sign up to access the rest of the document.
Ask a homework question - tutors are online