Tugas Case Consumer Behavior Chapter 6-7 Faris Muhammad.docx - CONSUMER BEHAVIOR CHAPTER 6-7 FAKTOR LINGKUNGAN KELUARGA DAN REFRENSI KELOMPOK Faris

Tugas Case Consumer Behavior Chapter 6-7 Faris...

This preview shows page 1 - 3 out of 5 pages.

CONSUMER BEHAVIOR CHAPTER 6-7 FAKTOR LINGKUNGAN KELUARGA DAN REFRENSI KELOMPOK Faris Muhammad 2019023594 MAGISTER MANAJEMEN WIJAWIYATA MANAJEMEN 82 PPM SCHOOL OF MANAGEMENT 2020
Image of page 1
1. Strategi Marketing Peran Keluarga dalam Pengambilan Keputusan A. Pengertian dan Permasalahan Kasus Pembelian Kendaran Roda Empat untuk Mobil Keluarga Keluarga mempunyai peranan penting dalam dalam perilaku konsumen. Konsumen sebagai anggota keluarga yang sering berinteraksi dengan anggota keluarga yang lain, perilakunya secara tidak langsung dipengaruhi oleh hasil interaksi tersebut. Keluarga mempengaruhi proses pembelajaran, sikap, persepsi dan perilaku orang-orang yang ada di dalamnya (Suryani, 2008). Dengan demikian dapat kita lihat, bahwa dalam sebuah keluarga dapat mempengaruhi banyak hal dalam kehidupan anggota keluarga di dalamnya, termasuk dalam pengambilan keputusan akan sesuatu yang akan dibeli, digunakan atau dilakukan bersama-sama. Setelah sedikit penjelasan mengenai keluarga dan pengambilan keputusan di atas tadi, saya mencoba untuk menganalisa contoh kasus dari pengambilan keputusan yang dilakukan sebuah keluarga dalam pembelian sebuah kendaraan roda empat (mobil). Dalam pengambilan keputusan pembelian sebuah mobil dalam sebuah keluarga akan terpengaruh oleh unit-unit yang ada di dalamnya. Ditambah pengetahuan atas mobil yang diinginkan lebih mudah di dapatkan. Pada era pergerakan informasi yang bergerak dengan cepat ini, banyak sekali Konsumen yang tentunya memiliki pengetahuan tentang produk yang dicari, namun tetap membutuhkan dorongan untuk mengambil keputusan pembelian. Hal ini dapat terurai melalui daur hidup keluarga, pada tahap pertama di mana mobil yang dibutuhkan pada saat lajang, pada umumnya yang dicari adalah yang tidak banyak memakan biaya perawatan, irit bahan bakar, nyaman dengan fasilitas secukupnya, tetapi tidak ketinggalan jaman, atau yang terlihat mewah dengan kelengkapan fasilitas. Untuk individu yang lajang ini kemungkinan mobil pilihannya adalah mobil yang berjenis city car atau mobil sport. Hal ini tentu tergantung dari kepribadian manusia lajang tersebut, namun setelah masuk fase membentuk suatu keluarga, maka yang akan dibutuhkan adalah mobil yang nyaman untuk suasana kebersamaan, bila perlu memilih kendaraan yang bisa memindahkan suasana rumah ke dalam mobil, agar nyaman berkendara bersama keluarga. Sudah pasti mobil pilihannya berubah menjadi mobil keluarga yang berjenis van atau s.u.v. tergantung dari keluarga seperti apakah yang memerlukannya. B. Analisis Kasus Dari contoh kasus diatas bisa dikatakan bahwa permaslaahan yang dihadapi oleh marketer dalam mengahadpi konsumen adalah mengetahui profile kliennya, agar dapat menentukan jenis produk dan strategi apa yang ingin dilakukan. Berdasarkan household life cycle dari buku Hawkins yaitu stage dari household life cycle
Image of page 2
Image of page 3

You've reached the end of your free preview.

Want to read all 5 pages?

  • Fall '19

  • Left Quote Icon

    Student Picture

  • Left Quote Icon

    Student Picture

  • Left Quote Icon

    Student Picture