Informe t\u00e9cnico sobre las 7 herramientas b\u00e1sicas de la calidad_H Rodriguez.docx - Universidad de Acci\u00f3n Pro-Educaci\u00f3n y Cultura UNAPEC Maestr\u00eda

Informe técnico sobre las 7 herramientas básicas de la calidad_H Rodriguez.docx

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Universidad de Acción Pro-Educación y Cultura UNAPEC Maestría: Ingeniería Industrial Materia: Gestión de Calidad Avanzada Tema: Informe técnico sobre las 7 herramientas básicas de la calidad Estudiante: Helene Rodriguez Facilitador: Ing. Ariel Espejo 17/07/2020
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Informe técnico sobre las 7 herramientas básicas de la calidad Las 7 herramientas básicas de la calidad, concebidas en Japón, son de usos estadístico simple, llamadas también las 7 herramientas de control de calidad, son las siguientes: 1. Diagrama de Ishikawa También conocido como el diagrama causa-efecto o espina de pescado. Es un diagrama en forma de espina de pescado en el que se trata una situación problemática o aspecto de enfoque, el cual se ubica en la cabeza, desde la cual se deriva una espina central. Este problema central es visto desde diferentes perspectivas, las cuales se ubican en espinas secundarias que provienen de la espina central. Esta herramienta es útil en la empresa para identificar las causas raíces principales y factores causales en torno a un problema identificado. 2. Hoja de verificación Hoja de comprobación o planilla de inspección. Es utilizado para recolectar datos en torno a un proceso o situación problemática definida. Es el inicio hacia
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