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answers - TestQuestion1: 1 ,low$,lowrisk 2 ,&doinfo...

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Test Question 1: What are the 4 categories of products? 1. Products of Convenience--low involvement, low $, low risk 2. Shopping--a little higher involvement, stuff you really should look around for & do info  search like clothes  3. Specialty-more like niche group, prods more branded, satisfy Maslow's hierarchy 4. Unsought--never really thought you had to buy or look at this, like life insurance or burial  insurance…opportunities for marketers to do something great if a nice opportunity  presents itself o Karam had to look for products for vision impaired people at 22, rather than at 90  like he expected…people making those products are so rich because the  products are so expensive but satisfied that part of the market  o We're going to have to shop for hearing aids at 30 because of ipods, and  someone real smart will have a tiny one that won't show and sell it for lots of $ to  us   Test Question 2: What are the components of a product? 1. Product itself 2. Package o How do you sell things? Altoids makes a fortune by selling them in a tin case,  Pringles in the tall can, bottles of water might tell you one water is better than  another, Red Bull came up with a small can to differentiate them from  competitors 3. Warranty--implied (not everything comes w/ it) and written warranties (when you have  documentation that says you have x amt of time and if it breaks we'll fix it) o Company pays for the warranty  o Chrysler went bankrupt in 80s--saw trend emerging w/ women working and  running around, came up w/ minivan and it was a hit o Also came up w/ K-car for blue collar workers---ugly car, targeted to middle to  lower income worker who needed a cheap car, and the differentiating factor for  that was that he came up w/ a warranty (10 yrs, 100,000 miles) & they sold a  bunch and Chrysler resurrected  4. Service after the sale--means that when warranty runs out, you don’t want to ditch the  product, you want the product to be serviceable  o Old people keep products for a long time (wear a Timex for 21 years, etc.) build  brand loyalty 5. Brand--company image o It's that overall experience you have when you think a/b a particular product or  place o Think of Notre Dame you think of experiences there…it's the smell of the cold air  lighting a candle in the grotto, it's the creaking floors going to the pres's office,  etc.  o That's why the LSU brand is so powerful--Ryan Perilloux is hurting the LSU  brand by fighting, etc and now Les Miles is the coach w/ the renegade players
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o When you look @ brand you look @ how brand manager (manages brand of a 
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