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Unformatted text preview: P o w e l l a n d Ba k e r ( 2 0 0 9 ) d e sc r i b e d p r o b l e m - so l vi n g p r o c e ss a s se q u e n t i a l a n d s t e p - b y - st e p p r o c e d u r e s. W h i l e t h i s m a k e s f o r ea sy d e sc r i p t i o n , t h e r e i s, i n f a ct , n o s i m p l e pl a n t h a t r e p r e s e n t s t h e u ni v e r sa l p r o b l e m - so l vi n g p r o c e s s. R e m e m b e r , a s e q u e n t i a l d e sc r i p t i o n o f p r o b l e m so l vi n g sh o u l d no t b e t a k e n a t f a c e va l u e . E v e n e x p e r t s a p p ea r t o j u m p a r o u n d f ro m o n e a sp e c t o f a p r o b l e m t o a no t h e r a s t h e y a t t e m p t t o f o r mu l a t e m o d e l s. A n y p r o c e s s m u st b e f l e x i bl e e no u gh t o a c co m m o d a t e d i f f e r e n t w o r k s t y l e s , u n e x p e c t e d d i sc o v e r i e s a n d di sa p p o i nt m e n t s , a n d i n e v i t a b l e f l u c t u a t i o n s i n e f f o r t a n d c r e a t i v i t y . N e v e r t h e l e ss , a t a n y st a g e i n t h e p r o bl e m - so l v i n g p r o c e ss , t h e r e a r e t wo q u i t e d i f f e r e n t st y l e s o f t h i n k i n g : d i v e r g e n t a n d c o n v e r g e n t . D i v e r g e n t t h i n ki n g st r e ss e s g e n e r a t i n g i d e a s o v e r e va l u a t i n g i d ea s. I t i n vo l v e s t h i n k i n g i n d i f f e r e n t d i r e c t i o n s o r s e a r c h i n g f o r a va r i e t y o f a n sw e r s t o qu e st i o n s t h a t ma y h a v e m a n y r i gh t a n sw e r s. B r a i n st o r m i n g , i n w h i c h t h e e va l u a t i o n p r o c e ss i s st r i c t l y p r o h i bi t e d , p r o m o t e s d i v e r g e n t t h i n ki n g a n d a l l o w s m a n y i d ea s t o f l o u ri sh a t t h e sa m e t i m e , e v e n i d e a s t h a t c o nt r a d i ct e a ch o t h e r . C o n v e r g e n t t h i n k i n g , o n t h e o t h e r h a n d , i s d i r e c t e d t o w a r d a c h i e vi n g a go a l , t o w a r d a si n g l e so l u t i o n , a n sw e r , o r r e su l t . P r o j e c t A s si g n m e n t # 1 U si n g t h e si x - st a g e p r o bl e m - so l v i n g p r o c e ss ( F i gu r e 2 . 1) p a g e 2 3 b e g i n t o f r a m e y o u r co u r se m o d e l i n g p r o j e ct o ri g i na t i n g w i t h a m e ss a n d e n d i n g w i t h a n i m pl e m e n t a t i o n o f a so l u t i o n . N o t e t h a t t h i s p r o c e s s ca n b e u se d t o so l v e a l mo st a n y p r o b l e m , f ro m t h e m o st i m m e d i a t e a n d w e l l - d e f i n e d ( su c h a s se l e c t i n g a n e w s u p p l i e r ) t o t h e mo st l o n g - t e r m a n d i l l - d e f i n e d ( su c h a s i d e n t i f y i n g a n e w co r p o r a t e strategy). S u b se q u e n t l y , i d e n t i f y a n d d e sc r i b e h o w f o r m a l l y h o w yo u r c o u r se m o d e l i n g p r o j e c t f i t s w i t h i n t h i s o ve r a l l f ra m e w o r k . U se t h e st a g e s o f t h e p r o c e ss w i t h t h e e x a m p l e o f a p h a r m a c e u t i ca l co m p a n y w i t h t h e bl o c k b u st e r d r u g a s a gu i d e o n p a g e 2 3 - 2 5 . H o w e v e r , u se t h e a l l o f t h e f o l l o wi n g si x - st a g e p r o b l e m - so l vi n g p r o c e s se s Th e si x st a g e s i n t h i s p r o c e ss a r e : E x p l o ri n g t h e m e s s S ea r c h i n g f o r i nf o r m a t i o n Identifying a problem S ea r c h i n g f o r so l u t i o n s E v a l u a t i n g so l u t i o n s I m p l e m e n t i n g a so l u t i o n ...
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