PR Exam 2 Study Guide

PR Exam 2 Study Guide - Exam 2 Study Guide Four Steps of...

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Exam 2 Study Guide Four Steps of Public Relations Process: Defining public relations problems (situation analysis)  Initial fact-finding state defines the problem areas and differentiates between publics Decisions  must be made regarding their importance and potential impact on the  organization Strategies  must be developed to enable the organization to achieve its goals Strategies are implemented as new organizational policies and/or projects  Messages are constructed to reach target publics Evaluation (assessment): Evaluation of its effectiveness in meeting the criteria that were set Used both to assess the effectiveness of the effeort and to plan future action Goals: open-ended statements of what one wishes to accomplish with no quantification  or what is the achieved and no time frame for completion  Objectives: the end results  of planned  activity; ideally, they state what is to be  accomplished by when and should be quantified if possible  Strategies: an organization’s comprehensive master plans  stating how  the organization  will achieve its goals objectives Tactics: detailed ways to implement strategies  Execution of Strategy in a closer Perspective
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Goals and Objectives Goals: open-ended statements of what one wishes to accomplish with no quantification  or what is the achieved and no time frame for completion (e.g., to gain public trust from  the crisis) Objectives: the end results  of planned  activity; they state what is to be accomplished by  when and should be quantified  if possible (e.g., gain trust from X public by X%; increase  stock price to $X by X year etc.)   Fundamentals of PR Planning By public opinion surveys  By brainstorming: a group discussion to generate large number of alternatives or new  ideas Scenario Building : used by “think tanks” to created very long  range forecasts ; logical,  hypothetical description of future events; to explore the dynamics of various alternatives SWOT analysis and value of planning? Research in a Closer Perspective Mass vs. Public Opinion Mass  opinion: an average taken from a group with many different opinions; useful for  little more than predicting political elections  Public  opinion: the opinion of targeted populations; PR pro must break the audience  segment  Kinds of Publics Latent  Publics: a group faces an unresolved situation but does not recognize it as a 
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