Revista de Psicología- Satisfaccion laboral

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Unformatted text preview: Revista de Psicología - Año III Nº 5 Setiembre 1999 SATISFACCIÓN LABORAL Y PRODUCTIVIDAD María Clotilde Atalaya Pisco * El artículo aborda la satisfacción laboral y sus determinantes debido a que los enfoques humanistas postulan su importancia como facilitador de la productividad en las organizaciones. Se revisan las teorías de la satisfacción laboral, planteándose algunas alternativas para llevarlas a la práctica de modo integrativo. Palabras Clave: Satisfacción laboral, motivación, actitudes, productividad, refuerzo, metas, expectativas. This paper deals with job satisfaction and its variables. The Humanist approaches point out its importance as an improver in organizational productivity. The job satisfaction theories are review and it raises some alternatives to be applying in an integrative way. Key words: Job satisfaction, motivation, attitudes, productivity, reinforcement, goals, expectation. Psicología (Perú) 1999; III, (5): 46 - 6 INTRODUCCIÓN Entender el comportamiento organizacional nunca antes ha tenido tanta importancia como en la actualidad. Un repaso de los cambios que operan en las organizaciones respaldará tal afirmación. Por ejemplo, la reestructuración de las empresas y la reducción de costos son factores de productividad; la competencia global requiere que los empleados sean más flexibles y que aprendan a enfrentar los cambios rápidos y las innovaciones. En pocas palabras, el comportamiento organizacional enfrenta muchos retos y tiene muchas oportunidades hoy en día. Quienes integran las organizaciones, se preocupan por el mejoramiento de la conducta organizacional. El directivo, el profesional, el oficinista y el operario, todos ellos trabajan con otras personas, lo cual influye en la calidad de vida que se desarrolla en los centros de trabajo. En este contexto, los gerentes que representan el sistema administrativo (quienes toman las decisiones) deben tratar de conocer las bases del comportamiento organizacional como medio para mejorar las relaciones entre las personas y la organización. Los gerentes tratan de crear un ambiente en el que la gente se sienta motivada, trabaje más productivamente y sea más eficiente. En este marco referencial, uno de los aspectos que más importancia tiene para el trabajador es lo que respecta a la satisfacción que le produce la labor que desempeña y los aspectos que rodean a su trabajo. Las teorías humanistas sostienen que el trabajador más satisfecho es aquel que satisface mayores necesidades psicológicas y sociales en su empleo y, por tanto, suele poner mayor dedicación a...
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