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A DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO (figura nao incluida) A estratégia da empresa é definida através da análise do produto / mercado em que a empresa vai competir, do investimento, da competência distintiva, da vantagem competitiva, dos objectivos estratégicos, da afectação dos recursos entre as diferentes SBU- Strategic Business Unit. Teremos a definição do negócio pelos produtos/serviços/mercados, política de investimentos - o crescimento ou a manutenção da posição actual. Praticaremos desnatação do mercado ou desinvestimento e liquidação? Visaremos uma política de diferenciação, nicho ou liderança pelos custos? O que nos distingue dos concorrentes? O serviço? A inovação? A qualidade? Iremos distribuir os escassos recursos, financeiros/materiais e humanos predominantemente por um determinado produto e/ou mercado ou igualmente por todos? São algumas das questões para que importa encontrar respostas. Neste questionar, a definição do negócio assume carácter fundamental. Ao indagarmos qual o negócio da Rolls Royce, se está orientada para o mercado automóvel, se para o segmento dos automóveis de luxo, colocamos a empresa em dois negócios radicalmente diferentes. De facto, na generalidade das actividades é importante definir o negócio em que actuamos, onde pretendemos desenvolver a nossa posição e onde pretendemos chegar. Qual o negócio de, por exemplo, uma livraria ou de uma discoteca? Quem são os seus concorrentes, clientes, qual o seu domínio ambiental? Sabemos, sem dúvidas, que na primeira se vendem/compram livros e na segunda discos, cassetes ou CD's. Mas, qual é, de facto, o seu negócio? É certo que a primeira tem como concorrentes directos outras livrarias e a segunda outras discotecas, numa área geográfica (ou outra) restrita. À primeira vista não é linear o processo de definição do negócio e tão pouco as variáveis
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This note was uploaded on 02/15/2012 for the course ECON 101 taught by Professor John during the Spring '11 term at Audencia Nantes Ecole de Management.

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