Integrating_SAP_Through_BPM_Technology

Integrating_SAP_Through_BPM_Technology -...

Info iconThis preview shows pages 1–2. Sign up to view the full content.

View Full Document Right Arrow Icon
Integrating SAP Through BPM Technology By: Jon Huntress, Special Events Correspondent, BPM Institute Tuesday December 28, 2004  An Interview with Mark Evans, CIO of Tesoro Petroleum Tesoro Petroleum is an independent refiner and marketer of petroleum products. They have refineries in  Washington, Alaska, Hawaii and 240 retail stations including Mirastar stations at Wal-Mart's. They also provide  marine logistics services.  Their IT strategy was to create an infrastructure that positions Tesoro to benefit from current Internet technology  while integrating disparate sources of information with SAP back office. By doing this they hoped to improve  Tesoro's business processes, lower costs, make faster turn-arounds and fewer mistakes. They also wanted to  decrease the high overhead costs associated with running SAP.  In their Marine Services Division they have fuel and reprovisioning stations for ocean going vessels and oil rigs.  The mission of this unit, located on the Gulf coast, was to have a service oriented one-stop shop. While not a big  part of Tesoro's operation, it is significant, generating many transactions from the sale of over 6000 different  products.  Ships arrive at Tesoro to get the products for reprovisioning of oilrigs. Sometimes they give advance notice they  are coming and sometimes they just pull up to the dock and want a fill up. The process starts with a notification to  a dispatcher who writes up the order for fuel and lubricants, groceries and so on. The dispatcher gives the order to  the dock foreman, who then passes it to the dock hands, who will load the ship while scribbling a description of  their load on pieces of paper. They then give the scribbled notes back to the foreman. The captain of the ship has  to sign the fuel ticket because the companies won't pay if the captain's signature isn't on the ticket. The process  works in reverse in the cases where the boats show up without notice - the dockhands begin loading before the  paperwork is started. Then the paperwork is collected by the dispatcher and sent to accounts receivable at 
Background image of page 1

Info iconThis preview has intentionally blurred sections. Sign up to view the full version.

View Full DocumentRight Arrow Icon
Image of page 2
This is the end of the preview. Sign up to access the rest of the document.

Page1 / 2

Integrating_SAP_Through_BPM_Technology -...

This preview shows document pages 1 - 2. Sign up to view the full document.

View Full Document Right Arrow Icon
Ask a homework question - tutors are online