Lessons learned at Goldman

Lessons learned at Goldman - Lessons learned at Goldman...

Info iconThis preview shows pages 1–3. Sign up to view the full content.

View Full Document Right Arrow Icon
Lessons learned at Goldman September 13, 2009 CORNER OFFICE Lessons Learned at Goldman  This interview with  Lloyd C. Blankfein , chief executive of  Goldman Sachs , was  conducted, condensed and edited by Adam Bryant. Q. How did your leadership and management style evolve during the financial  crisis?  A. I think I had a lot of the principles in place, but clearly over that period,  communication, teamwork, and driving and promoting this sense of  partnership in our firm was a very, very big deal for us. Making sure that  everybody, at every point, understood what was going on meant that the  organization very often would get to the right place, and sometimes we’d get  to the right place first.  Q. What did you find yourself doing more of, or less of, in these last couple of  years in terms of day-to-day management particularly when the company was  under such intense scrutiny?  A. What I did more of — and then I kept doing more and more of it as it sort of  got validated as a strategy — is that I talked to the firm very frequently.  So in the last year and a half, and particularly in periods of peak stress, when  people were wondering what was going on, when the press was as bad as it 
Background image of page 1

Info iconThis preview has intentionally blurred sections. Sign up to view the full version.

View Full DocumentRight Arrow Icon
was, when they were talking about chaos in the markets, almost every day I  would send a voicemail to the whole firm. I’d walk around the firm. I’d answer people’s questions. I’d get e-mails and  respond to them. And generally this firm has a walk-around culture. It’s a very  flat organization. But I really emphasize that. And the dialogue was not necessarily just up-and-at-’em, let’s-feel-good kind of  dialogue. But it was really being quite open and honest at the challenges we  were facing, and what our strategy is. Q. What lessons did you draw from the experience that will be useful if we  ever go through a crisis like this again?  A. I learned about the importance of making sure that everyone in the  organization interprets his job or her job expansively. That everybody’s looking  at his or her neighbor. Because what you want to get is a lot of opinions. People can get trapped by their context. The nature of the bubble is that people  who are in it can’t see or else it would never have occurred. But other people  can exercise a critical faculty based upon their different contexts or their  perspective. So asking people’s opinions, getting a lot of information, establishing a culture 
Background image of page 2
Image of page 3
This is the end of the preview. Sign up to access the rest of the document.

This note was uploaded on 02/22/2012 for the course CSR 309 taught by Professor Staff during the Fall '08 term at Purdue University-West Lafayette.

Page1 / 6

Lessons learned at Goldman - Lessons learned at Goldman...

This preview shows document pages 1 - 3. Sign up to view the full document.

View Full Document Right Arrow Icon
Ask a homework question - tutors are online