No need to bat 1000 - No need to bat 1000 April5,2009...

Info iconThis preview shows pages 1–3. Sign up to view the full content.

View Full Document Right Arrow Icon
No need to bat 1000 April 5, 2009 CORNER OFFICE There’s No Need to Bat .900  This interview of John Donahoe, president and chief executive of  eBay  since  March 2008, was conducted and condensed by Adam Bryant. Q. What is the most important lesson you’ve learned about leadership through  the years? A. You can’t change people. As a leader, there’s a real temptation to try to  change people or help people get to where you want them to go. And I  learned, actually through experience, that you can’t change someone. All you  can do is help them help themselves. And so I spend a lot less time than I used to trying to make people do  something that either they can’t do, or don’t want to do, and spend more time  illuminating what needs to get done. And if they make the choice to do it,  great. If not, get them into a role where they can do what they’re good at. Q. How has your management style evolved? A. I was blessed with being part of a really professional service firm, a talent  six months or so, and in those learned what I needed to develop and work on  to go to the next level. Interestingly, when I became C.E.O. of Bain, I used to get a performance review  where my assessment committee would interview 40 partners in half-hour 
Background image of page 1

Info iconThis preview has intentionally blurred sections. Sign up to view the full version.

View Full DocumentRight Arrow Icon
interviews, and I’d get a performance review that was 20 pages thick.  Everything I could possibly do better was included in that. In many ways it was liberating, because I realized feedback’s a gift and I wasn’t  afraid of the feedback. I’d look at it — and a third of it, I said: “You know,  that’s exactly right. This is going to be a long-term area I’m going to have to  get better and better at, and I want to make progress next year, and it will still  be an issue that year.”  It’s kind of a lifelong journey. About a third of it was: “Oh, wow, I didn’t realize  I was doing that and need to stop doing it, or someone wanted me to be doing  something else that I agreed with.” And then a third of it, I said: “You know  what? Thanks for the feedback. I’m going to ignore it. I’m going to keep doing  what I want to do.”  I try to do the same for the people around me, and give them open, objective  feedback offered in a constructive way. Then each person says, “Here’s what  I’m good at, here’s where my development priorities are and where I want to  get better.” And then, as I said earlier, the choice of whether they want to get  better is actually their choice. I can’t make them do that. And I waste a lot less 
Background image of page 2
Image of page 3
This is the end of the preview. Sign up to access the rest of the document.

This note was uploaded on 02/22/2012 for the course CSR 309 taught by Professor Staff during the Fall '08 term at Purdue University-West Lafayette.

Page1 / 6

No need to bat 1000 - No need to bat 1000 April5,2009...

This preview shows document pages 1 - 3. Sign up to view the full document.

View Full Document Right Arrow Icon
Ask a homework question - tutors are online