The Keeper of That Tapping Pen

The Keeper of That Tapping Pen - The Keeper of That Tapping...

Info iconThis preview shows pages 1–3. Sign up to view the full content.

View Full Document Right Arrow Icon
The Keeper of That Tapping Pen March 22, 2009 CORNER OFFICE The Keeper of That Tapping Pen  This interview with Anne Mulcahy, chairwoman and chief executive of the  Xerox Corporation , was conducted and condensed by Adam Bryant. Q. You led a turnaround at Xerox earlier this decade. What lessons did you  learn from that experience?  A. I think the whole management team would say that when you have that  window of opportunity called a crisis, move as quickly as you can, get as much  done as you can. There’s a momentum for change that’s very compelling. I  think we took good advantage of it, but I think we would have loved to have  done even more during that window. We also learned a lot about identifying failure quickly. And as much as it’s  sometimes hard to make choices about where you invest, it’s equally hard to  make choices about where you don’t invest and what you eliminate.  Q. What’s it like to be in a meeting run by you? 
Background image of page 1

Info iconThis preview has intentionally blurred sections. Sign up to view the full version.

View Full DocumentRight Arrow Icon
A. I’m not formal and I’m impatient. So I think my team would say that when  she starts tapping her pen and the leg starts moving quickly, that it’s time to  move on. I’m not good at long, drawn-out kinds of sessions. I want to get to  the point and not waste time on something that’s not meaningful for the senior  team.  Q. So beware the tapping of the pen. A. Absolutely. When that starts, you know things are not going well. Q. When you’re assessing a job candidate, do you have one or two acid-test  questions? A. They have more to do with behavior and culture than they do with  competence and expertise. Generally speaking, the people you talk to have the  competence and expertise. That’s how they got to the interview. So then the  most important aspect is whether it’s a good fit. And so I always ask the  question, why are they choosing us, not so much why we should choose them.  I really want to hear about what they could do for the company and why they  think it would be a place they could be successful.  It’s a little bit of a test. Have they done their homework? Do they understand  the place? Do they aspire to the kind of value system and culture we have  here? I’ve learned that it’s probably the biggest success or failure indication, as  well, about whether people are a good fit with the culture. Q. Do you find yourself looking for certain qualities in a candidate more than 
Background image of page 2
Image of page 3
This is the end of the preview. Sign up to access the rest of the document.

This note was uploaded on 02/22/2012 for the course CSR 309 taught by Professor Staff during the Fall '08 term at Purdue University-West Lafayette.

Page1 / 7

The Keeper of That Tapping Pen - The Keeper of That Tapping...

This preview shows document pages 1 - 3. Sign up to view the full document.

View Full Document Right Arrow Icon
Ask a homework question - tutors are online