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Trabajo Práctico RSE – Equipo Zafaroni 1 INTRODUCCIÓN Nunca “lo social” parece haber tenido la trascendencia actual, que crece día a día, no solo a nivel nacional, sino internacional. Contrariando a los escépticos, a lo largo de los siglos, la humanidad se las ha ido arreglando –a pesar de la subsistencia actual de enormes conflictos– para mejorar, lenta pero permanentemente, la calidad de vida del hombre. Basta echar un vistazo hacia atrás, adentrarse en la historia y comparar con el presente, para comprender el proceso de evolución. La política, la ciencia y la cultura, adquieren relevancia diferencial en la medida en que se vuelven más “antropocéntricas”, es decir cuando tienen como objetivo final el incremento del bienestar y el desarrollo espiritual e intelectual del ser humano. Gran parte de la actividad de la sociedad tiene lugar dentro de las corporaciones, las que con sus conductas –positivas o negativas- tienen enorme influencia sobre la sociedad civil resultante. No llama la atención entonces, el incesante tratamiento de la temática relacionada con la Responsabilidad Social Empresaria. El rescate de los valores y de las conductas, no afecta hoy únicamente a las personas físicas, sino que involucra –y en grado creciente por su enorme efecto multiplicador– a la empresa. Es difícil imaginar empresarios exitosos que no se involucren activamente en la problemática del entorno, tanto en lo relativo a los aspectos sociales, al medio ambiente y otros. Ahora bien, mucho se ha escrito al respecto, no es poco lo que se declama, abundante lo que se ha normado, pero lo que cuenta realmente es el accionar concreto y medible. Cantidad de agua ha pasado bajo los puentes desde que Milton Friedman, alla por 1970, expresara que el objetivo primordial y casi único de la empresa era obtener utilidades. Opuestamente, e impulsando el péndulo hacia el otro extremo, no pocas veces algunos ensayos actuales de especialistas pretenden endosar a los entes empresariales un ramillete interminable de responsabilidades que exceden largamente sus posibilidades. La sociedad civil, consumidor final del producto o servicio empresarial, exhibe una toma creciente de conciencia, interesándose y adoptando posiciones activas respecto de los comportamientos del ciudadano empresario. Esto es mucho mas visible en el hemisferio norte, pero está llegando paulatinamente a nuestras latitudes.
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Trabajo Práctico RSE – Equipo Zafaroni 2 Emerge así la actitud de la comunidad, forjada en apreciaciones reales o de imagen, que emite su opinión y vota, premiando o sancionando a las empresas según sus percepciones. La sociedad civil es crecientemente participativa en la evaluación de actitudes y conductas de todos los actores del tejido social. Los entes empresarios no escaparán al juicio equilibrado de la comunidad. Reputación, trayectoria y generación de confianza son hoy recursos intangibles tanto o más trascendentes que el resto de los activos de una organización. En tal sentido podemos destacar algunos puntos básicos, que surgen de la
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