Modelo_Nacional_para_la_Competitividad(1)

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Unformatted text preview: M o d e l o N a c i o n a l p a r a l a C o m p e t i t i v i d a d 2 0 1 0 Derechos Reservados INDA No. 03-2008-012513384500-01 1 Í NDICE pag Introducción 2 Principios del Modelo Nacional para la Competitividad 3 1. Resultados de Competitividad y Sustentabilidad 5 2. Reflexión Estratégica 6 2.1 Definición del rumbo o evolución de la organización 6 2.1.1 Liderazgo 6 2.1.2 Clientes 6 2.1.3 Planeación 7 2.2 Alineación de la organización con el rumbo establecido 8 2.2.1 Procesos 8 2.2.2 Personal 9 2.2.3 Información y Conocimiento 9 2.2.4 Responsabilidad Social 9 3. Ejecución 10 3.1 Liderazgo 10 3.2 Clientes 11 3.3 Planeación 12 3.4 Procesos 13 3.5 Personal 14 3.6 Información y Conocimiento 15 3.7 Responsabilidad Social 16 Glosario 18 Modelo Nacional para la Competitividad 2 Derechos Reservados INDA No. 03-2008-012513384500-01 I NTRODUCCIÓN El presente Modelo Nacional para la Competitividad es una herramienta directiva que tiene por objeto provocar una reflexión estratégica que incida en el desarrollo de capacidades y ventajas competitivas difíciles de imitar para mejorar, aprovechar y responder oportunamente a las oportunidades del entorno en el que operan. El proceso de investigación que dio origen a este documento determinó como premisas del modelo: a) la clave del éxito de la estrategia se encuentra al interior de la organización, en el manejo de sus recursos, ya sean humanos, materiales, financieros o de conocimiento, y b) la generación de ventajas competitivas se sustenta en el desarrollo y fortalecimiento de las capacidades clave de la organización. Es por ello que el Modelo Nacional para la Competitividad está estructurado en las tres grandes áreas que debe contemplar la gestión organizacional: la medición de los resultados de competitividad y sustentabilidad; la reflexión estratégica sobre el rumbo de la organización — definición del mercado, la caracterización de sus clientes, los resultados de la planeación estratégica y la administración de sus recursos humanos y de su conocimiento—, y por último, el despliegue o ejecución de la estrategia. A su vez, cada una de estas grandes áreas se desagrega en aspectos más finos, que se exponen en forma de preguntas, con el afán de impulsar la reflexión y el involucramiento de la alta dirección, así como la validación o rectificación del rumbo elegido. Este Modelo es resultado de un profundo proceso de investigación de la dinámica organizacional actual de nuestro país, de igual forma busca dar continuidad al Modelo Nacional para la Calidad Total, que hasta el año 2007 fue el marco de referencia para el proceso de evaluación del Premio Nacional de Calidad....
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