Test Ch.10

Test Ch.10 - 1 William Ouchi called the management approach...

Info iconThis preview shows pages 1–5. Sign up to view the full content.

View Full Document Right Arrow Icon
1.   William Ouchi called the management approach typically used by Japanese firms:    Student  Response Value Correct  Answer Feedback A.  Type X .       B. Type J.  100%       C.  Type Q.       D.  scientific  management.       General  Feedback: LG:  6  LL:  1 Page:  271 Score: 4/4    2.   Advocates of expectancy theory contend that prior to committing maximum effort to a task,  employees want to know if the task will help society.    Student  Response Value Correct Answer Feedback A. True 0%       B.  False      General  Feedback: LG:  8  LL:  1 Page:  274 Score: 0/4    3.   _____________ studied how the characteristics of the job itself affected worker motivation.    Student  Response Value Correct Answer Feedback A.  William      
Background image of page 1

Info iconThis preview has intentionally blurred sections. Sign up to view the full version.

View Full Document Right Arrow Icon
  Student  Response Value Correct Answer Feedback B.  Frederick  Taylor       C. Douglas  McGregor  0%       D.  Frederick  Herzberg       General  Feedback: LG:  4  LL:  1 Page:  265 Score: 0/4    4.   In reinforcement theory, extinction refers to a strategy of responding to undesirable behavior by  using extremely unpleasant negative reinforcements, such as some form of harsh punishment.   Student  Response Value Correct Answer Feedback A.  True      B. False 100%       General  Feedback: In reinforcement theory, extinction means that a manager does not respond to  undesirable behavior. The idea is that if the manager does not reinforce the  behavior, it eventually will become extinct.  LG:  8 LL:  2 Page:  275 Score: 4/4    5.   Which of the following was a major reason motivation was extremely high on Ford's “Team  Mustang”?    Student  Response Value Correct  Answer Feedback A.  The team      
Background image of page 2
  Student  Response Value Correct  Answer Feedback B.  The team  members were  nonunion  employees  who worked  longer hours  for less pay  than the  unionized  employees at  other facilities.       C. Team Mustang  was a self- directed, cross- functional team  and team  members had  freedom and  flexibility to  make  decisions.  100%       D.  Team Mustang  used scientific  management  techniques to  find the most  efficient  method of  doing each  task, then  taught all  employees  how to perform  their jobs with  the least  amount of  effort.       General  Feedback: While Team Mustang did in fact operate from an old warehouse, this by itself did  not increase employee motivation. The reason employee motivation was high was  that the team was given a challenge to create a car that would make people dust 
Background image of page 3

Info iconThis preview has intentionally blurred sections. Sign up to view the full version.

View Full Document Right Arrow Icon
off their old Sallyrecords and dance into the showrooms. The 400-member team  was given the freedom to make decisions without waiting for approval from 
Background image of page 4
Image of page 5
This is the end of the preview. Sign up to access the rest of the document.

{[ snackBarMessage ]}

Page1 / 14

Test Ch.10 - 1 William Ouchi called the management approach...

This preview shows document pages 1 - 5. Sign up to view the full document.

View Full Document Right Arrow Icon
Ask a homework question - tutors are online