Las Tiendas Existen, Porque la Vanidad Nunca M

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Las Tiendas Nacieron porque la Vanidad Nunca Muere por Fanny Schuller, subdirectora de Presentación Visual, El Palacio de Hierro. Hoy en día, la intensa competencia en el ambiente de retail esta mediatizada por consumidores volátiles que han perdido, en la mayoría de los casos, el sentido de lealtad a las marcas y, en consecuencia, a las tiendas. Para sobrevivir en estas condiciones, los "comerciantes inteligentes" han implantado estrategias que consideran la imagen y la presentación de sus tiendas como un importante recurso para fortalecer la fidelidad y confianza de sus clientes y garantizar así una rentabilidad de largo plazo. La identidad de una tienda, sustentada por una imagen congruente, sólida y consistente, establece una gran ventaja competitiva de diferenciación que, difícilmente, podrá ser igualada por su competencia. Si bien es cierto que los espacios comerciales con historia se han ido adecuando a las necesidades actuales del mercado y que las creaciones arquitectónicas permanecen a través de los años, el constante cambio en los gustos y preferencias de los consumidores, obviamente determinado por la evolución y diversificación en la moda, el diseño de objetos y los estilos de vida, obliga a las tiendas a una renovación permanente que transforma su distribución y estilo decorativo. Como resultado de esto, en las últimas décadas, el diseño de tiendas y la manera de exhibir la mercancía en el punto de venta han cobrado una gran relevancia, ya que el momento de la verdad en la decisión de compra sucede justamente en las tiendas. Si bien la publicidad en medios contribuye enormemente al posicionamiento de la marca en la mente del consumidor, la decisión final se toma en el momento de comparar (en el punto de venta) artículos similares con características muy parecidas pero producto de marcas diferentes. Aunado a esto, el incremento en la globalización, el surgimiento de nuevos formatos de tiendas (megatiendas, tiendas especializadas de grandes dimensiones y outlets ), y la avalancha de información que diariamente satura la mente del cliente a través de los distintos canales de comunicación (medios impresos y electrónicos: Internet, CDs, DVDs, cine, revistas, periódicos, catálogos, espectaculares, radio, libros) es factor importante que impacta en la percepción del consumidor y sus hábitos de compra. Ante estas nuevas condiciones de mercado, hoy más que nunca, el propósito de las tiendas representa un gran reto, ya que la importancia de una
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adecuada distribución de los espacios, crear (y recrear) una atmósfera propicia para que el consumidor se sienta a gusto, mediante la combinación de un estilo
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This note was uploaded on 03/30/2012 for the course ADM MKT taught by Professor Mat during the Spring '12 term at Universidad Del Pacifico - Ecuador.

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