48529516-Shopping-Trades-o-Estudio-de-recorridos-de-shoppers-a-superficies

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Convirtiendo zonas frias en calientes! Los estudios de recorrido ratifican la importancia de conocer al shopper del cerebro a los pies, ya que además de identificar sus necesidades, deseos y motivaciones, además de oir sus opiniones y percepciones, resulta que los pies del shopper también tienen mucho que decir. por Sonia Ardila Línea Consumidor Datelligence E n mercadeo todos los esfuerzos terminan en el punto de venta: Los compradores acuden a los canales incentivados por promociones, producto, precios, etc. .. Cuando el comprador objetivo, finalmente decide ir al punto de venta, debemos medir entre muchas cosas si el layout está diseñado para facilitar la decisión de compra. Un layout puede en apariencia tener la disposición perfecta para lograr el propósito de vender. Sin embargo en la práctica el shopper puede encontrarse con a m b i e n t e s h o s t i l e s , c o n f u s o s , extenuantes, que desestimulan la decisión de compra, generando zonas frias, exhibiciones desaprovechadas, viajes cortos, tickets bajos, todo esto sintetizado en tasas de conversión pobres y baja rentabilidad por área de ventas. Para mejorar la experiencia de compra, y maximizar el resultado de los esfuerzos de mercadeo, debemos entender si un layout además de ser bonito, es funcional y vendedor. Los estudios de recorrido nos dan estas respuestas y nos permiten descubrir oportunidades para aumentar la rentabilidad de las categorías. A continuación presentamos los resultados de un estudio de recorrido en un punto de venta. Caso decoración Un retailer vende muebles y accesorios de decoración para el hogar. Dada la intensa competencia de su industria, invierte en publicidad en medios masivos para comunicar promociones y además de los productos en sus puntos de venta, ofrece servicios que mejoran la experiencia de compra. © ® 2011 fmcg brands de col. Todos los derechos reservados
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El diseño del layout genera las zonas frias al Sur Oeste. Por naturaleza, los seres humanos se mueven en sentido contrario a las manecillas del reloj. Es por esto que la mayoría de viajes inician en el pasillo 4 buscando desplazarse hacia la izquierda. Sin embargo un numero significativo de shoppers no llega al fondo del almacén por tres razones: 1 . Porque el pasillo central es la primera oportunidad de girar hacia la izquierda y así lo hacen. Desvío. 2
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This note was uploaded on 03/30/2012 for the course ADM MKT taught by Professor Mat during the Spring '12 term at Universidad Del Pacifico - Ecuador.

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